to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Eksik Suntalar Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Bir Aylık Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası takımı satın aldım. Yatak bazasının suntaları eksik ve hatalı şekilde teslim edildiği için 7 Ağustos’tan itibaren yaklaşık 1 ay boyunca yatak yerde yatmak zorunda kaldık. Eksik suntalar gelmediği için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
7 Ağustos’ta eksik parçalar için tutanak tutuldu ve mağaza ile defalarca görüştüğümde suntaların yeniden üretileceği söylendi. Ancak 8 Eylül’de, iki parçadan oluşan suntaların sadece bir tanesi teslim edildi, diğer parça hâlâ gelmedi ve sorun devam ediyor.
Eksik olan suntanın, yani ürünümün tamamının en kısa zamanda adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Marka beni şikayetimden 13 gün sonra bugün ben firmayı eksik teslim edilen ürünün ne duru da olduğunu öğrenmek amacı ile aradım firma bana bugün tarihine kadar şikayetim ile ilgili bir dönüş yapmamıştı. Öğleden sonra şikayet var sitesindeki şikayetinize istinaden aradık dediler ilgili eksik kalan parçanın henüz üretim aşamasında olduğunu herhangi bir teslimat tarihi veremeyeceklerini ilettiler. Firmanın belirttiği gibi herhangi bir çözüm yoluna gidilmedi 13 gündür eksik parça gelmedi hatalarını düzeltmek için herhangi bsr öncelik vermediler hala yatak yerde yatıyoruz sayelerinde. Mağduriyetim devam etmekte maalesef. Şikayet var daki yazıma bile 13 gün sonra dönüş yapıldı üstelik ben aradıktan sonra yapıldı bu arama.
