to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yaklaşık 300.000 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı... ve yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi yaparken ürünlerin 40–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendiği için bu bilgiye güvenerek düğün planımızı da buna göre yaptık.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Angelic yatak odası takımındaki karyolanın ayağı kırıldı. 19 Aralık 2025 tarihinde servis ...ve tamir talebinde bulunduk. Hasar tespit ekibinin gelmesi için yaklaşık 2–3 hafta bekledik, bu sürecin ardından da yine 2–3 hafta boyunca biz aramadan herhangi bir bilgilendirme y
İki buçuk ay önce Zümrütevler e 5 Maltepe şubesi Kelebek mağazasından 2 tane lionte ikili koltuk ve lucenta sandalye ald...ık. Teslim esnasında kurulum yapılırken sandalyenin bacaklarından biri kırıldı, lionte koltukların ayakları ters takılmış olarak bırakıldı ve koltuklardan birinin arka mekanizmasın
30 Kasım tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından E*** Y**** adına gardırop ve komodin siparişi verdik. Ar...adan 100 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştık; yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen özellikle şube telefon
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya xxx şubesinden Martha açılır yuvarlak masa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peş...in olarak yaptım. Ancak 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
Pendik Kelebek Mobilya mağazasından evlenmek için mobilya aldım ve 19 Eylül 2025 tarihinde ürünlerin tamamının ödemesini... peşin olarak yaptım. 2026 Ocak ayında mağazayı arayarak güncel adresimi ilettim ve teslimatın 15–19 Şubat tarihleri arasında yapılmasını istedim. Buna rağmen ürünlerin bir kısmı 1
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın... aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz”
03 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin 2 kişilik koltuk siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...5–60 gün arasında olacağı, hatta 60 günü bulmadan teslim edileceği bilgisi verildi. Sözleşmemde de en geç 60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazmaktadır. Ancak bugün itibar
Kelebek Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde Grown çalışma masası, keson ve üst... modülünü satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra keson mağazaya geldi, masa mağ
Kelebek Mobilya’dan 27.12.2025 tarihinde Novardy koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde t...eslim edileceği, en geç 15 Şubat tarihinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecik
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca
13.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumumu sordum. Her seferinde ürünü
Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş... defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 ev
Kelebek Mobilya’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 16.02.2026 tarihinde ...yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sisteme göre 18.02.2026 tarihinde kurulum için bilgilendirme mesajı almam gerekirken herhangi bir mesaj gelmed
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Armin koltuk takımını henüz 4 aydır kullanıyoruz ancak ürünle ilgili yaşamadığımız sorun k...almadı. Mobilyayı aldıktan yaklaşık bir–bir buçuk ay sonra ahşap kısımlarda soyulmalar başladı, kumaşta tüllenme oluştu, minderlerde çökme meydana geldi ve ikili koltukların ortası
Kelebek Mobilya Ağrı Şubesi’nden Aralık 2025 tarihinde bir adet oturma odası takımı ve bir adet mutfak masası satın aldı...m. Sözleşmede bu ürünlerin teslimat tarihi olarak 23.01.2026 yazmakta ve en geç 40 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmekteydi. Ancak ürünlerim, üzerinden bu kadar zaman geçme
22.12.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Kelebek Mağazası’ndan bir adet masa, sandalye takımı, bench, konsol ve ayna satın a...ldım. Satış sırasında ürünlerin en geç teslim tarihinin 23.02.2026 olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 23.12.2025’ten beri teslimat için bek
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya'dan almış olduğum yemek masası üretim süreci hem çok gecikti, sonrasında da kırık geldi. ...Kırık gelen ürünün parçasını tekrar bekleme sürecine girdik; daha sonra kurulum için gelindi, ama ne kırık parça temin edilmiş ne de sandalyeler var. Eli boş, gönül hoş çıkmış gelm
Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak sa...tın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve dolap siparişi verdim. Siparişlerim ...04.02.2026 tarihinde teslim edildi, fakat yaklaşık 1 aydır hâlâ kargoda gözüküyor ve bu yüzden kurulum için herhangi bir SMS alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,
Kelebek Mobilya Aydın Efeler şubesinden 06.04.2025 fatura tarihli, 02.07.2025 teslim tarihli Çalına model koltuk takımı ...aldım. Kısa süre içinde koltuk süngerlerinde belirgin çökmeler oluştu, ayrıca kumaşlarda ciddi topaklanmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi nedeniyle d
6 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko şubesinden bir salon takımı satın aldım. Aradan geçen onca zaman...a rağmen, 27.02.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22562, satış sözleşmesinde teslimatla ilgili tarih ve bilgiler yer almasına rağmen bu sürece
Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyo...rdum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi. Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
