İkincil Şifre Ve Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle PUBG’ye Giriş Engellendi

Steam hesabım daha önce çalınmıştı, hesabımı geri aldım ancak bu süreçte Steam üzerinden PUBG oyunuma ikincil şifre eklenmiş. Şu anda PC üzerinden PUBG’ye giriş yapmaya çalıştığımda “Doğrulama başarısız, ikincil parola doğrulaması 5 kez başarısız oldu, şifre sıfırlama gerekli” uyarısını alıyorum ve oyuna kesinlikle giremiyorum.

İkincil şifreyi sıfırlama adımına geçtiğimde benden telefon numarası doğrulaması isteniyor fakat ekranda görünen telefon numarası bana ait değil. Bu yüzden şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Konuyla ilgili PUBG desteğe #23026786 numaralı destek biletiyle başvuru yaptım ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.

Steam hesabımı geri almış olmama rağmen PUBG tarafındaki bu ikincil şifre ve yanlış telefon numarası nedeniyle oyunu kullanamıyorum. Hesabımdaki telefon numarasının ve ikincil şifrenin benim talebim dışında eklendiğinin kontrol edilmesini, hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak ikincil şifrenin kaldırılmasını ya da sıfırlanmasını ve PUBG hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.