to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca firma tarafından tarafıma fazladan bir yatak başlığı gönderildi; bu ürün de bana ait olmadığı halde hâlâ geri alınmadı.
1951 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve uzun süredir ne ürünümle kavuşabildim ne de fazladan gönderilen ürün konusunda çözüm üretebildiler. Orta sehpanın acilen ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yanlışlıkla gönderilen yatak başlığının da bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra aradığımda, ürünün üretim aşamasının tamamlandığını, ancak iller arası transferin gerçekleşmesini beklediklerini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tesli...
07.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Düzce Merkez için bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 875269417’dir ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün aslında hazır olduğu, sadece sevkiyat planlaması için sıraya alındığı s...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 225155850 numaralı sipariş ile İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere orta sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferin...
27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Bugün tam 1 ay oldu. Ara ara müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyorum; hazırlanma sürecinde ya da hazırlanmış, teslimat için bekletiliyor deniliyor. Onun dışında herhangi bir tahmini teslim tarihi, ürünümü...
Yorumlar