to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpa Üç Ayda Teslim Edilmedi, Fazladan Yatak Başlığı Geri Alınmadı
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca firma tarafından tarafıma fazladan bir yatak başlığı gönderildi; bu ürün de bana ait olmadığı halde hâlâ geri alınmadı.
1951 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve uzun süredir ne ürünümle kavuşabildim ne de fazladan gönderilen ürün konusunda çözüm üretebildiler. Orta sehpanın acilen ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yanlışlıkla gönderilen yatak başlığının da bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
