Kelebek Mobilya Bohemia Oturma Grubunda Mekanik Kaynaklı Kumaş Bozulması Ve Değişim İsteği

Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia oturma grubunun üçlü koltuklarında, mekanizma kaynaklı olarak kumaşta boylanma ve deformasyon oluştu. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi, koltuğu ise son üç aydır aktif olarak kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren mekanizmanın hareket etmesiyle birlikte bu deformasyon hemen ortaya çıkmaya başladı. Kumaşın üzerinde gözle görülür şekilde bozulma ve izler mevcut.

Yaşadığım bu sorun sonrası Kelebek Mobilya’ya başvurduğumda, ürünü alıp koltuk kumaşını ve mekanizmasını değiştirmeyi teklif ettiler. Ancak ben, henüz çok kısa süredir kullandığım ve ilk günden itibaren sorun çıkaran kusurlu bir ürünü bu şekilde tadilatla kullanmak istemediğimi, sıfır aldığım ürünün bu durumda olmaması gerektiğini özellikle belirttim.

Ürünümdeki bu imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle, tam ve ayıpsız yeni bir ürün ile değişim yapılmasını veya uygun görüyorsanız bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kelebek Mobilya tercihimden büyük bir pişmanlık duyduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.