to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Selçuklu Musalla Bağları Belh Caddesi şubesinden Martha genç odası takımı bazasını satın aldık ve ürünün teslimi zaten yaklaşık 40 günü buldu.
Yaklaşık 1-2 hafta önce bazada ciddi bir gıcırdama başladı. Sebebini kontrol ettiğimizde, vidanın girdiği yerlerde büyük oyuklar ve deformasyon oluştuğunu fark ettik.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken servis talebinde bulunduk. Gelen görevliler, hiçbir şekilde kullanıcı hatası sayılabilecek bir işlem yapmamamıza rağmen suçu bize yükleyerek bunun ücretli servis olacağını söylediler. Buna rağmen tarafımıza tekrar dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürün için kullanıcı hatası isnadıyla ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bazanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nisan 2025 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Kelebek Mobilya mağazasından Marta koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 24 Temmuz günü montaj için arandık ve gelen ürünler arasında tekli berjer koltuğunda, montaj sırasında kumaş üzerinde kesik olduğu tespit edildi. He...
Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımının bazası, henüz 5 ay olmasına rağmen gıcırdıyor. Yatağa çıkarken bile gacır gucur ses vermeye başladı. Servis geldi, yaptıklarını ve bu modelde genel bir sorun olduğunu, yatağa ayak ucundan çıkmamız gerektiğini söyleyip gitti. Ancak baza hala aynı ve servis...
Şikayetim Kelebek Mobilya ile ilgilidir. Eylül ayında kızımız için Martha genç Odasını satin aldık. Teslimatın bir kısmi ekim ayı içerisinde aksam 10 civarı getirildi. Fakat o aksam geç olduğu için montaj yapmayacağız denildi. Ürünler odada birkaç gün montaj yapılmak için bekledi. Ardından montaj i...
Kelebek Mobilya Çorlu mağazasından 01.10.2023 tarihinde Martha genç odası satın aldık. İlk olarak verilen teslim tarihine kesinlikle uyulmadı ve sürekli oyalandık. Neyse, uzun bir bekleyiş sonunda odamız geldi ancak bu kez de baza ve başlık neredeyse hiç kullanılmadan yerinden ayrıldı! Montaj ustası...
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm ancak 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın bir amortisörünün hatalı gönderildiği ortaya çıktı ve o günden beri parça hâlâ gönderilmedi. Parçalarıyla birlikte takım ev...
Yorumlar