to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Martha genç odası ve Bohemia yatak odası takımımız eksik parçalarla tesli...m edildi. Kurulum için gelen ekip montajı yaptı ancak çalışma masasının üstünde duvara monte edilmesi gereken kitaplığı monte edemedi, servis gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. Ay
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım Martha Genç Odası takımına ait bazanın başlığı ufak bir itme sonucu yerin...den ayrılarak kırıldı ve baza ayağımın üzerine düştü. Ürünler 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen yaşadığım bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden ücret tale
26 Nisan 2026 tarihinde Keşan Akın Mobilya şubesindeki Kelebek Mobilya’dan genç odası için Martha Daybed, Wings yatak ve... Noira geniş şifonyer siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin 25–45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş verdim ancak bugün 10 Temmuz 2026
Kelebek Mobilya’dan 26.05.2026 tarihinde Martha genç odası siparişi verdim. Takımda yer alan ürünlerden yalnızca sandaly...eler tarafıma teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmediği halde internet sitesinde ve sipariş sisteminde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmektedir. Diğer parçalar
Kelebek Mobilya Kemalpaşa şubesinden 29 Nisan’da Martha genç odası takımı satın aldık, 120 cm bazalı karyola seçmemize r...ağmen sözleşmede yatak başlığı 120 cm, yatak 100 cm olarak görünüyordu. Bunu hemen kendilerine ilettim, düzeltildiğini söylediler. Bayram öncesi cam kitaplık, gardırop ve yatağın,
21 Şubat’ta Kelebek Mobilya’dan Martha Genç Odası takımı satın aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihine dair net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, süreç de sürekli olarak uzatılıyor. Her hafta düzenli olarak aramamıza rağmen her seferinde ürün
Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ...ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y
4 Mayıs 2026 günü saat 17.30 sonrasında İzmir Şirinyer Kelebek mağazasıyla Martha genç odası 3 parça takım için görüştük.... Görüşmemizde toplam fiyatı 48.000 TL’ye kadar düşürdüler. Akşam saati olduğu için eşime de danışmak istediğimi, ertesi gün kesin dönüş yapacağımı söyledim ve bu şekilde ayrıldık.
Kelebek Mobilya Marmara Forum Doğanlar mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve kurulumlar 2025 Mart ayınd...a gerçekleştirildi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Kurulum için gelen ekip, kızımın odasına alınan gardırobun ölçü olarak odaya
Kelebek Mobilya’dan Ordu Kelebek şubesinden 4 Şubat tarihinde Martha genç odası 4 kapılı dolap siparişi verdik. Sipariş ...numaramız 19185001’dir. Ürünü 27 Mart’ta getirdiler ancak dolabın sol paneli kırık olduğu için kurulum yapılamadı, dolabı odaya kurmadan bırakıp gittiler. O gün bize kırık panelin
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Martha Genç odası takımı aldım. 70 bin tl civarı bir tutar. Karyola montaj hatası ...nedeni ile 2 kez kırıldı, mağazadaki personel asla geri dönüş sağlamadı, fabrika müşteri hizmetleri tarafından 2. Kez servis hizmeti aldım ve artık parça tamiri değişimi değil ürün
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın geci...kmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlard
22 Aralık’ta Samsun Atakum’da bulunan Mobiyaz Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Martha Genç Odası siparişi verdim. Ürün ...18 Şubat’ta teslim edildi ancak çalışma masasının üst ünitesi gelmedi, takım eksik bırakıldı ve herhangi bir fatura da tarafıma verilmedi. İlk iki hafta boyunca yetkililere ulaşma
24 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık bayisinden Martha daybed genç odası takımı kapsamında şifonyer, kitapl...ık, 3 kapılı dolap ve daybed karyola satın aldık. Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün, yani 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta Kirazlık şubesi
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından al...dığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k
22 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Seratonin Mağazası İstanbul Dudullu Modoko şubesinden Martha genç odası takımı satın ald...ık. Ücretini peşin olarak ödememize ve satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir bilgi verilmesine rağmen ürünümüz bize tam 101 gün sonra teslim edildi. Bu 101 günlük süre bo
6 Aralık 2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mobilya şubesinden Martha genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi kartla peşin o...larak yaptım. Ancak takımın kitaplık parçası, Mart ayına girmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, bugün de tekrar a
"Hızlı bir şekilde ürünüm tamir edildi teşekkürler"
Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Martha genç odasının mo...ntajı yapıldığı gün, eksik ve hatalı montaj olduğu servis formuna da özelli
Kelebek Mobilya’dan 22 Aralık tarihinde online olarak Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolap ve şifonyer kı...smı lojistik firması ile, yatak, başlık ve çalışma masası ise kargo ile iki ayrı şekilde gönderildi. Lojistik firma ile gelen ürünlerimin kurulumu teslim aldığım gün hemen yapılırk
Elbistan Kelebek Mobilya üzerinden yaklaşık üç ay önce almış olduğum Martha genç odası takımı, aynı zamanda yatak için s...atılan mağazada en iyisi olduğu söylenerek ucuza kaçmadığımız, rahat olsun diye aldığımız Lova yatak bazasında, bir ay dolmadan hemen çökme meydana geldi. Hiçbir şekilde rahat uyku
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Martha modeli genç odası satın aldım, 17 Aralık’t...a da montajı yapıldı. Mağazada görevli A*** Hanım, çalışma masasının fiyatının içinde ders notlarının asılabileceği, raf/aparat tarzı bir parçanın da bulunduğunu, kızımın bilgisaya
"Kelebek Mağaza satış personeline ve çözüm için arayan ekibe çok teşekkür ederim. Sorunla hemen ilgilenip kibar ve profesyonel bir şekilde çözdüler."
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Martha model genç odası takımının kurulumu 21... Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen ekip çok aceleci davrandı ve b
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayında Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu şubesinden “Martha Genç Odası Camlı Kitaplık” ürününü de... içeren genç odası takımı satın aldım. Takımın kitaplığındaki bir rafta üretim hatası kaynaklı belirgin bir kusur bulunmaktadır. Bu durumu 18 Ekim 2025 tarihinde kusuru gösteren g
13.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 6 parça Martha genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç ...30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 63 gün sonra, 15.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan yaklaşık 60 gün sonra karyolalı bazanın alt tabakasında sorun yaşadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
