to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden koltuk takımı ve dolap satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında 60 günlük bir teslimat süresi verildi; ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmedi.
Nisan ayında koltuk takımının sadece bir ikilisi ve teklisi teslim edildi. Üçlü koltuk ve dolap ise hâlâ gelmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “10-15 gün içinde hallederiz” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki şubenizden yaklaşık 8 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat Ağustos ayında yapıldı ancak takımın yalnızca 2’li koltuğu getirildi, 3’lü koltuk hiç teslim edilmedi. O günden beri 3’lü koltuğum 7 aydır eksik ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte iletişim merkezinizle 6 kez görüştüm. Her aradığımda “size dönüş sağlayacağız, acil dönüş olarak kaydediyoruz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık sona ermesini ve eksik olan 3’lü koltuğumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
19/05/25 tarihinde Kelebek Mobilya İkitelli MASKO Seratonin Mobilya mağazasından, teslimatının 20-21 Haziran tarihlerinde yapılacağı defalarca belirtilerek 1 adet köşe koltuk takımı, 1 adet 4'lü koltuk, 1 adet 2'li koltuk, bir adet 8 kişilik yemek masası takımı, 1 adet 5 kapaklı dolap, karyola ve ya...
Kelebek Mobilya'dan 18.04.2025 tarihinde 5 kapılı dolap aldım. İzmir Balçova mağazasından Bio Yapı şubesinden sipariş oluşturdum. Teslim tarihi en geç olarak satış sözleşmesine 30.05.2025 olacağını belirtip mutabık olarak karşılıklı yazıldı. Daha sonra teslimat tarihi geldiğinde aradım. Bayinin fabr...
11 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan 22.120 TL ödeyerek Çalına 4 Kapaklı Dolap satın aldım. Taşınacağımız tarihe kadar dolabın teslim edilmesini istediğim için teslimat tarihini sordum. En geç temmuz başında teslim edileceğini ifade ettiler. Daha geçe kalma ihtimali varsa ürünü almayacağımı...
28/10/2025 tarihinde Kelebek’in online mağazası üzerinden 158659987 numaralı siparişimle Daybed karyola, Juno şifonyer, komodin, dolap ve 3 adet kırlent satın aldım. Siparişimin toplam tutarı olan 64.675 TL’yi nakit olarak ödedim ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez, Demirciler Semti, Tuna Mahall...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 195 
Çalışma Masası 236 
Çocuk Odası 161 
Dolap 209 
Gardırop 403 
Genç Odası 525 
Koltuk 1.692 
Koltuk Takımı 2.482 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 649 
Sehpa 410 
Teslimat 3.421 
Tv Ünitesi 465 
Yatak 272 
Yatak Odası 1.469 
Yemek Masası 749 
Yemek Odası 375 
Yorumlar