Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Aydır Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama

5 Aydır Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama
profile
31 Ekim 2025 22:39
391

Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden koltuk takımı ve dolap satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında 60 günlük bir teslimat süresi verildi; ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmedi.

Nisan ayında koltuk takımının sadece bir ikilisi ve teklisi teslim edildi. Üçlü koltuk ve dolap ise hâlâ gelmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “10-15 gün içinde hallederiz” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 15:45

Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki şubenizden yaklaşık 8 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat Ağustos ayında yapıldı ancak takımın yalnızca 2’li koltuğu getirildi, 3’lü koltuk hiç teslim edilmedi. O günden beri 3’lü koltuğum 7 aydır eksik ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte iletişim merkezinizle 6 kez görüştüm. Her aradığımda “size dönüş sağlayacağız, acil dönüş olarak kaydediyoruz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık sona ermesini ve eksik olan 3’lü koltuğumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

03 Kasım 2025 09:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı Eksik Ve Hatalı Ürünler Gönderildi

profile
30 Temmuz 2025 14:53
1.103
Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı Eksik Ve Hatalı Ürünler Gönderildi
Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı Eksik Ve Hatalı Ürünler Gönderildi
Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı Eksik Ve Hatalı Ürünler Gönderildi
Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı Eksik Ve Hatalı Ürünler Gönderildi
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 15:12
600

profile
21 Temmuz 2025 12:42
460
1
Bilgesu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
17 Kasım 2025 18:59
765
Tüm Kelebek Mobilya Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru