to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2025 tarihinde Kelebek’in online mağazası üzerinden 158659987 numaralı siparişimle Daybed karyola, Juno şifonyer, komodin, dolap ve 3 adet kırlent satın aldım. Siparişimin toplam tutarı olan 64.675 TL’yi nakit olarak ödedim ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez, Demirciler Semti, Tuna Mahallesi Yukarı Tuna Sokak No:* (Pembe Ev Karşısı) adresini belirttim.
Sözleşmede teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 48 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak neredeyse her gün Kelebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; ancak her seferinde yalnızca teslimattan bir gün önce aranacağım ve kesin bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Şimdiye kadar teslimatın hızlandırılması veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Martha daybed karyola harici ürünlerin faturası mailime geldi fakat karyolalarımın faturası tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliği, ilk siparişim olmasına rağmen büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini, karyolalarımın faturasının tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili düzenli, açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09/12/2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya (Nilse Mobilya) mağazasından 112.000 TL ödeyerek Martha Daybed modelinden 2 adet karyola satın aldık. Ancak, ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra yatak latalarında ciddi bir deformasyon oluştu ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediy...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
25.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 916207791 numaralı siparişimle bir sandalye satın aldım. Ancak bugün, 23.09.2025 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5 kez) görüştüm ve her seferinde teslimat için kayıt oluşturduklarını, hatta 3 hafta ...
Kelebek Mobilya Eskişehiryolu 2 şubesinden 1401269082 numaralı sipariş ile baza ve başlık aldım. 07.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünler, üzerinden 77 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak şu an 77 gün oldu ve herhangi bir net bil...
Marka: Kelebek Mobilya Ürün: Pine Daybed karyola Sipariş No: 567145903 Sipariş Kanalı: Online mağaza Sipariş Tarihi: 30.09.2025 Ödeme: 26.155,01 TL, kredi kartı taksitli Yaklaşık 1,5 aydır beklediğim Pine Daybed karyola siparişimle ilgili her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bir g...
Yorumlar