to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde Kelebek’in online sitesi kelebek.com üzerinden 18.531 TL ödeyerek Lovisa Açılır Masa siparişi verdi...m. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Bu süreçte 5 Ekim’
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya’nın online sitesinden bir yemek takımı satın aldım. Siparişim masa, 4 sandalye ve 1 b...anktan oluşuyordu. Ürünler, üretim sürecine bağlı olarak yaklaşık 2 ay içinde teslim edildi ancak masanın bazı parçaları eksik çıktı ve tahta kısmında belirgin bir deformasyon vard
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul mağazasından bir masa satın aldım ancak ürünün montajı ilk geldiklerinde yapılmadı. Her şe...y kurulurken masanın montajı bekletildi ve o günden bu yana masa hala ambalajında, kullanılamaz halde duruyor. Parça eksik denildi 2. Kez geldiklerinde gene eksik denildi ve üstünd
Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından 1 Nisan tarihinde nakit ödeme yaparak bir masa sat...ın aldım. Ödememi mağazada peşin olarak yaptım, yaklaşık 60 birim tutarında ödeme aldılar ve ürünü en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. Aradan 6 aya yakın zama
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden masa, sandalye, konsol, koltuk takımı ve sehpa takımı satın ald...ım. Ürünler çok geç teslim edildi ve özellikle masa iki defa yanlış ölçüde gönderildi. Yaklaşık 4 aydır masamın doğru ölçüde yenisinin teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ tes
25.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocıty mağazasından showroomda görüp beğendiğim Soffice Masa Sabit 200X100 cm 32...00421906 model masayı, yanında sandalye, bench ve TV ünitesi ile birlikte sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak TV ünitesi hiç gelmedi, masa ise showroomda gö
Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından Grid Açılır Masa 160 model bir masa satın ald...ım. Masa ilk kurulumda kırık parça ile teslim edildi. Konuyu bildirmem üzerine tam üç kez servis yönlendirildi ancak her seferinde yanlış parça getirildi ve masa hâlâ düzgün şekild
Temmuz ayında Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mağazası’ndan Hardy masa modelinin 140 cm ölçüsünü 19 Ocak’ta sipariş ettik.... Düğünümüz 16 Ağustos’taydı ve bize en geç 16 Ağustos’a kadar kurulumun yapılacağı sözü verildi. Buna rağmen kurulum 9 Eylül’de gerçekleştirildi ve bu süre boyunca 20 günü aşkın bi
Kelebek Mobilya’dan Lucenta açılır kapanır masa siparişi verdim ancak Temmuz ayından bu yana ürünüm hala tarafıma teslim... edilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Ürünü satın aldığım Pendik e5 şubesi daha sonra bayi statüsünden perakende mağazaya dönüştü ve bu değişiklikten sonra mağaza çal
21 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model bir masa için 20.760 TL t...utarında ödemeyi kredi kartı ile yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde tarafımıza hiç
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 26.12.2025 tarihinde aldığım Lidya koltuk takımımda ilk günden beri çökm...e, Martha masamda ise kenar bantlarında kabarma sorunu yaşamaktayım. Ürünlerimi özenle kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısın
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden masa ve çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında masanın aya...klarının ucundaki plastik parçaların kırık olduğunu gördüm. Ayrıca çalışma sandalyesinde demir aksam ile birleşen yerlerdeki delikler birbirine uyumsuz olduğu için vidalar tam otur
Kelebek’ten Hardy masa takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak ilk başta 24 Ağustos sözü verildi ancak teslimat iki k...ez ertelendi ve şu an için 1 Eylül tarihi söyleniyor. Evlendik ve yeni evimizde hâlâ masa ve sandalyemiz yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat tarihleri sürekli değ
8.06.2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden Hardy masa, sandalye, puf ve sehpa olmak üzere toplam 59....000 TL bedelle ürün satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında masanın en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen temmuz ortası gibi teslim
Kelebek Calina Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü – Bedel İadesi Talep Ediyorum Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan... satın aldığım Calina koltuk takımında, henüz çok kısa bir kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyon ve çökme meydana gelmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki koltuklar normal
"Ürün gönderimini tekrar yaptılar kayıp ürün bulunamadı siparişim teslim edildi. Kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Pamukova adresime teslim edilmek üzere masa, do...lap, gardırop ve bir adet makyaj masası pufu içeren ürünler satın aldım. Bu
15 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan teslimat ve kurulumu yapılan 000000003200411226 kodlu masa, 000000003120022106 k...odlu kanepe ve 000000003200411225 kodlu konsolla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın orta açılır kısmı kırık geldi, ayrıca masanın üst yüzeyinde ve ayaklarında soyulmalar ve d
Kelebek Mobilya’dan Grid dolap, Angelic masa ve Calina sandalye satın aldım.... Satış aşamasında ücretsiz kurulum olacağı söylendi ancak ürünler teslim e
Kelebek Mobilya'dan Lovisa model masa ve sandalye satın aldım. Ancak Lovisa modelinde sunulan renk seçeneklerinin oldukç...a kısıtlı olması nedeniyle, beğenmediğim ve beni mutlu etmeyen renkler arasından seçim yapmak zorunda kaldım. Aslında Savia modelindeki renk seçeneklerini çok daha fazla beğenmeme
26 Mayıs günü Beşiktaş Ihlamurdere şubenizden yaklaşık 88.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada beğendiğim Hardy s...andalyeden 8 adet seçtik, masa olarak ise mağazada görseli bulunmayan, satış personelinizin Hardy sandalyelerle uyumlu olduğunu belirttiği 180 cm Lucenta masayı tercih ettik ve bu
16.379,81 TL tutarında Kelebek Mobilya’dan Noira sabit masa ve Fely sandalye siparişi verdim. Sandalyeler tarafıma tesli...m edilmesine rağmen masam iki ayı aşkın süredir teslim edilmedi ve ürünün şu an nerede olduğu konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 05 Nisan tarihinde Almin masa siparişi verdim. Teslimat yapıldığında masanın yaln...ızca ayakları geldi, masa tablası yani üst kısmı ise hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece masanın üst bölümü gelmedi. Teslimat süresi çokta
Nisan ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.119,36 TL ödeyerek bir masa siparişi verdim. Buna ...rağmen ürünüm ancak 1 Temmuz’da teslim edildi. Teslim alır almaz bu kadar gecikme nedeniyle 06.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum fakat o günden bu yana da herhangi bir şekil
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Nisan ayında bir masa siparişi verdim. Sipariş sırasında masanın en geç 45 gün içi...nde teslim edileceği söylendi, bu süre çoktan geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 80 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Şubeyi defalarca aradığımda ürünün hâlâ üretimde olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
