Görünüm          
857 şikayet listeleniyor

Ben 3ay önce Kelebek Mobilya dan koltuk masa takımı TV ünitesi yatak baza ve baslık aldım. Araya araya 3ayın sonunda ancak gelen ürünlerim hepsi sıkıntılı masanın acılan yeri kırık koltuk kolu yerinde kumaşta deforme koltuğun ayak yerine yakın çarpma gibi yeri zedelenmiş TV ünitesi dolabı içi çizik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/06/2020 tarihinde 1200 TL ödeyerek aldığımız masa sandalye grubu 08/07/2020 tarihinde teslim edilecekti ancak gelen giden yok, ürün çok geç geldi geri iade işlemi yapmadılar. 2 aydır ürünün iadesi ve paramızın geri verilmesini istiyoruz ne aldığımız Home city şubesi ne de müşteri hizmetleri bir ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Kelebek masa ve sandalyesi alalı bir yıl bile olmadı sandalyenin bir tanesinin bir bacağı kırıldı ben de servisi aradım 3 hafta sonra servis geldi ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Servis çalışanları sandalyenin bakım ücreti 400 TL olduğunu bildirdiler Kelebek sitesinde sandalyenin sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020 tarihinde salon mobilyalarımın hepsini değiştirmek için Kelebek Mobilya'dan koltuk, masa, sandalye, televizyon konsolu, kitaplık, salon konsolu, sehpa vs satın aldım. Bana 35 gün gibi bir teslim süresi olduğu söylendi. Ağustos ayı içinde Kelebek Mobilya tarafından arandım ve bana ürün...Devamını oku

15 Temmuz 2020 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından eşimin kardeşi için 4 sandalye bir banch, bir adet masa ve 1 adet TV ünitesi satın aldık. Ürünler sözleşmede belirtilen tarihlerde gelmediği gibi 70 gün sonra gelen 4 sandalyede büyük yırtıklıklar ve defolar bulunmaktadır. 1 adet banch'in...Devamını oku

Temmuz ayının başında (07.07.2020) İstanbul Küçükyalı Kelebek mağazasından masa ve sandalye aldık. Düğünümüz olduğunu, en geç 40 gün içinde teslimatı istediğimizi ancak bu şartla alacağımızı belirttik. Zaten 30 gün içinde teslimat yapacaklarını hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak söylenen tari...Devamını oku

Denizli merkez şubesinden 15 temmuzda aldığım parasını ödediğim yatak başlık masa sandalye 2 ayı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz size geri döneriz şikayet kaydınızı aldık diyorlar. Ama ne geri dönüş var ne eşyalarını teslim süreci. Tahmini tarih sorduğumda da...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kelebek Mobilya'dan 02.07.2020 tarihinde TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alırken ürünlerin bana Eylül ayına kadar ulaştırılması gerektiğini belirttim. Eğer ürünleri Eylül ayına kadar yetiştiremeyecekseniz satın almayacağım dedim. Masko mağazası müdürü olduğunu söyleyen k** Bey...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

8 Haziran'da salon için aldığım koltuk takımı, masa sandalye, Berjer ve iki ayna üç ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kurumsal firmasınız diye sizden aldım paramla rezil oldum iki haftadır tüm ödemelerimi yapmama rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimatta görevli elemanlar ürünlerin Ankara...Devamını oku

İnegöl Kelebek Mobilya'dan aldığım masa neredeyse 3 ay olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aldığım eşyaların bir bölümü 2 ay sonra amatör bir firma ile gönderildiği gibi bir parça masa hala elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda masanın kendilerinde olduğunu afyona ilk sevkiyatla gönderileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonlara cevap vermezler 1 5dakika hatta bekletip sizi duymuyoruz görüşmeyi sonlandırıyoruz derler. 2 tane set için belirtilen teslim süresi geçtiği halde henüz tam anlamı ile 1 seti bile yapamamışlar. Masayı getirelim ama sandalyesi yok yatağı getirelim dolap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce sipariş verdiğimiz sandalye ve berjerimiz gelmedi her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli yalan söyleyip bizi oyalıyorlar. Biz sizi kurumsal ve disiplinli bir firma sanıyorduk yanılmışız. Sizden ürün aldığımıza çok pişmanız düğünümüze 3 hafta kaldı koltuklarımız masa ve sandalyeler v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4’5 ay önce almış olduğum mutfak masası ve 4 sandalyenin masası geldi. Sandalyelerimiz hala yok Çanakkale Kelebek bayisi çözemedi müşteri hizmetleri çözemedi şu an üretim fabrikasından açıklayıcı bir cevap yok karşımızda muhatap bulamıyoruz. 4’5 ay önce verdiğim paramı geriye aldığımda aynı sandalye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek 27.06.2020 tarihinde Ankara siteler2 mağazasından parasını peşin vererek almış olduğumuz laris tekli berjer, laris ikili ve üçlü koltuk,  TV sehpası, masa, sandalye, ayna ve konsol takımımız sözleşmede yazan teslim tarihi 25.07.2020 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Söz konusu mağaza...Devamını oku

16 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan ürün aldım bize 14 Ağustos'ta en son telim olunacağını söylediler. Aldığımız ürün salon takımı bu süre içerisinde bize mobilyanız bitti koltukları bekliyoruz denildi ama isterseniz mobilyanızı gönderelim birkaç hafta sonra arayıp mobilyayı gönderin dedik.  Bize ver...Devamını oku