to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart markalı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 3 ay önce kendi online sitelerinden taksitli olarak satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ürün birden bozuldu ve o günden bu yana iki iş günü geçmesine rağmen ne telefon ne de WhatsApp üzerinden teknik destekte kayda değer bir ilerleme sağlanmadı. İki ...
Gardrops üzerinden 23 Mart tarihinde “suude eyakici” adlı satıcıdan kapalı plastik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün markasız bir üründü ve toplam 487,19 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi, ne bir bilgilendirme ne de bir geri dön...
Ankara Alaçatı Pet gross şubesinden 05.10.2025 tarihinde 12.760 TL ödeyerek bir kedi tuvaleti satın aldım. Otomatik temizleme özelliği olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak ürün ilk günden itibaren kendini otomatik olarak temizlemiyor. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, iletişi...
Xenon markasından online olarak üç adet ürün satın aldım: otomatik kedi tuvaleti çöp poşeti (X8779), otomatik kedi tuvaleti (X8624) ve kedi tuvaleti koku giderici tablet (X8789). Kedimizi başka bir aileye sahiplendirdiğimiz için bu ürünlere ihtiyacımız kalmadı. Ürünler 10.04.2026 tarihinde teslim ed...
Evofone üzerinden sıfır olarak aldığımız Petkit Pro Bot Ultra akıllı kedi tuvaleti, daha ilk kullanımda “kedi algılama hatası” vererek çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan, tekrar paketleyip büyük uğraşlarla servise göndermek zorunda kaldık. “Büyük uğraşlarla” diyorum çünkü telefonla müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden İkizler Akvaryum isimli satıcıdan 1 Nisan’da bir kedi tuvaleti siparişi verdim. Siparişi birkaç gün içinde, 3 Nisan civarında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen ürün yine de tarafıma teslim edildi. Ürünün ambalajını hiç açmadan beklettim çünkü iptal ettiğim bir siparişin bana ...
Eylül ayında Trendyol üzerinden Ayahomestore satıcısından Elspet Tırmık Grubu kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tırmık mekanizmasıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Tırmık özelliği yüzünden ürün defalarca tadilata gitti, her ya...
Petkit Puremax kedi tuvaletini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Ancak ürünün içinde kullanılması gereken kedi kumu pedini hiçbir yerde bulamıyorum. Ne internette ne de mağazalarda ped temin edemediğim için ürünü tam anlamıyla kullanamıyor, neredeyse boşa almış gibi hissediyorum. Ürünü üreten fir...
Kiwi marka kendini temizleyen otomatik kedi tuvaletini, üst kısmının ayrılması ve içindeki kauçuk parçanın yerinden çıkması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdaydı, kumlar dışarıya dağılıyor ve kauçuk parça yerine oturmadığı için ürün işlevini yerine g...
Bizbiz-e firmasından, Hepsiburada üzerinden 13.01.2026 tarihinde 4080315476 sipariş numarası ile aldığım Haustier cb001 model akıllı kedi tuvaleti, ürünü ilk kullanmaya başladığımız günden bu yana sürekli sürtünme sesi çıkarıyor ve bu ses zamanla giderek artıyor. Cihazı tamamen söküp detaylı bir şek...
03.04.2026 tarihinde İstanbulpetshop internet sitesinden kedilerim için kedi tuvaleti siparişi oluşturmak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartım ile yaptım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “teknik bir nedenden ve altyapı bakım çalışması nedeniyle sipariş oluşturulamadı” şeklinde hat...
"Kıraç Bey'e ilgili tavrı ve yapıcı çözümleri için çok teşekkür ederim. Bazen bir ürünü satıp müşteriye ulaştıktan sonra işlemin bitmediğini her anlamda desteklerini devam ettirdiklerini bugün kanıtladılar tekrar teşekkürler."
Yaklaşık bir aydır k paw markasının Ki-litterbox otomatik kedi tuvaletini kullanıyorum. Poşetini düzenli olarak değiştirmeme rağmen özellikle ikinci g...
4 Ocak 2026 tarihinde kızımın hediyesi olarak Hepsiburada üzerinden Xenon yetkili satıcısından 4468688248 sipariş numarası ile Xenon kamerasız kedi tuvaleti satın aldım. Ürün ocak ayının ikinci haftası gibi elime geçti ve mart ayına kadar düzenli olarak kullandım ancak geldiği günden beri üründen hi...
Şok market’in online alışveriş sistemi üzerinden Kiwi marka kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm şekilde, plastikten gelen yoğun ve rahatsız edici kötü bir koku fark ettim. Normal kullanımda geçer düşüncesiyle bir süre beklememe rağmen koku azal...
Hepsiburada üzerinden İsa İletişim (Yasomi) markasından aldığım kedi tuvaleti ürününde yaşadığım problemler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet tarafından haklı bulunduğum halde firma ücret iadesini yapmadı. Verilen karara rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması, markanın sattığı ürü...
"Xenon Smart firmasının iletişim ekibine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Xenon Smart’ın resmi internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti, Çelik Mama Kabı ve Akıllı Bataryalı Su Pınarı 4'lü Pet Ürünleri Seti satın aldık. Toplamda 27.454,05 TL ödeme yaptık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kameralı kedi tuvaleti, kedimiz k...
Kullandığım otomatik kedi tuvaleti için koku tableti yerine yanlışlıkla 20 Mart 2026 tarihinde çöp poşeti sipariş etmiştim. Siparişim teslim edildikten sonra ise bunu fark edip 25 Mart'ta iade talebi oluşturdum. Konuyla ilgili mail gönderecekleri bildirildi. 30 Mart'ta ise firmayı telefonla arayarak...
Yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden satın aldığım Kiwi marka kedi tuvaleti arızalandığı için 2 Şubat tarihinde servise gönderildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Şikayet numaram 241598 olmasına rağmen herhangi bir çözüm s...
Xenon Smart X8624 model kedi tuvaletini satın aldıktan sadece 15 gün sonra ürünün iç kısmındaki lastik bölümü yırtıldı ve kenardan ayrılarak montaj yerinden çıktı ve kum altına kaçtığı için tuvalet tam temizleme işlevini görmüyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem...
10.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Smart Cat Cleaner 9 litre kapasiteli ve Wi-Fi bağlantılı kedi tuvaleti ile birlikte gelen Yasomi Smartcat uyumlu kedi tuvaleti kum pedi (yeni seri vidasız), zaman içinde bükülmeler oluştuğu için kanalından çıkmaya başladı ve pedin altın...
23 Mart Pazartesi günü verdiğim sipariş, 24 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve takipte 5 gündür Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bekletildiği görünüyor. Buna rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun içinde, sahiplendiğim kedim için aldığım kedi tuvaleti bulunuyor. Evde kumunu koyabilec...
Rossclean otomatik kedi tuvaletini 2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın altında bulunan elastik silikon mat, üzerindeki folyo kısmıyla birlikte kendiliğinden çentiklerinden çıkıyor ve bir daha doğru düzgün yerine oturmuyor. Çentiklerin tutuculuğu çok zayıf, mat da silikon o...
Son Şikayetler