Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Hatası Sonrası Kartımdan İzinsiz Çekim

profile
06 Nisan 03:34
19

03.04.2026 tarihinde İstanbulpetshop internet sitesinden kedilerim için kedi tuvaleti siparişi oluşturmak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartım ile yaptım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “teknik bir nedenden ve altyapı bakım çalışması nedeniyle sipariş oluşturulamadı” şeklinde hata aldım ve bu hatayı üst üste iki kez yaşadım, sipariş oluşturulamadı.

Site üzerinde yer alan 0850 ile başlayan telefon numarasını aradığımda hatta ulaşılamadı. Ardından e‑posta yoluyla firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı gün akşam saat 23:00 civarında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan Google Workspace sanal pos üzerinden biri 450 TL, diğeri 900 TL olmak üzere toplam 1.350 TL izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Planladığım sipariş tutarı yaklaşık 850 TL iken, bilgim ve onayım dışında bu tutarlar çekilmiştir. Hemen Ziraat Bankası ile görüşüp kartımı iptal ettirdim, kart bilgilerimin site üzerinden kopyalandığını düşündüğümü ilettim.

Hem siparişimi veremedim hem de kart bilgilerimin ele geçirilmesi nedeniyle mağdur edildim. İzinsiz çekilen tutarların iadesini ve bu güvenlik ihlali konusunda gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulpetshop Üyelik Ve Kişisel Veri Silinemiyor, Güven Sorunu

profile
09 Mart 00:08
1.233

İnternet Alışverişinde Sürekli Hata Ve Güven Kaybı

profile
13 Ocak 20:12
5.526

İstanbulpet.shop Ödeme Aşamasında Teknik Hata Ve Kart Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişe

profile
22 Aralık 2025 11:28
7.174

profile
04 Temmuz 2025 19:04
9.356
Benzer Şikayet Yaz