to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart X8624 model kedi tuvaletini satın aldıktan sadece 15 gün sonra ürünün iç kısmındaki lastik bölümü yırtıldı ve kenardan ayrılarak montaj yerinden çıktı ve kum altına kaçtığı için tuvalet tam temizleme işlevini görmüyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Ürüne ait mpz2026000000106 numaralı faturam bulunmaktadır. Yaşadığım problem sonrasında satıcıya/müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü normal ve amacına uygun şekilde kullandığımı, herhangi bir zorlayıcı ya da hatalı kullanımım olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Sadece 15 günlük bir üründe bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yırtılan ve montajdan çıkan lastik parça için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini 30.05.2025 tarihinde aldım. Ürünün iç ped kenar plastikleri çok kısa sürede özelliğini kaybettiği için kedilerin kullanım anında yerinden çıkıyor ve tüm kum pedin altına geçiyor. Ürünü bu şekilde kullanmak hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de ürünün ak...
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Yorumlar