Kullanılmamış Kedi Tuvaleti Ürünleri İçin İade Adresi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Xenon markasından online olarak üç adet ürün satın aldım: otomatik kedi tuvaleti çöp poşeti (X8779), otomatik kedi tuvaleti (X8624) ve kedi tuvaleti koku giderici tablet (X8789). Kedimizi başka bir aileye sahiplendirdiğimiz için bu ürünlere ihtiyacımız kalmadı. Ürünler 10.04.2026 tarihinde teslim edildi, kutuları hiç açılmadı ve tamamen kullanılmamış durumda duruyor.

Ürünleri iade etmek istediğimi belirterek bugün WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, ancak nereye göndermem gerektiği ya da iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an kargo görevlisi kapımda bekliyor ve firmadan iade adresi veya yönlendirme gelmediği için kargoyu veremiyorum. Sipariş numaram XS-13657Xenon’dur.

Kullanılmamış ve kutusu açılmamış bu ürünler için en kısa sürede iade adresi veya prosedür bilgisinin paylaşılmasını ve ürünleri iade ettikten sonra ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.