to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka kendini temizleyen otomatik kedi tuvaletini, üst kısmının ayrılması ve içindeki kauçuk parçanın yerinden çıkması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdaydı, kumlar dışarıya dağılıyor ve kauçuk parça yerine oturmadığı için ürün işlevini yerine getirmiyordu. Ürün 18 Mart’ta servisin eline ulaştı.
Yaklaşık üç haftalık sürecin ardından, 6 Nisan tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi ancak yapılan onarım son derece özensiz ve yetersizdi. Ürünün üst kısmı bantlanmış, içindeki kauçuk parça ise oldukça kötü ve estetikten uzak bir şekilde yapıştırılmıştı. Bunun yanında, kedimin bastığı ızgara/mangal kısmı da kırık şekilde teslim edildi. Yani ürün, servise gönderdiğim halinden daha kötü bir durumda tarafıma geri gönderilmiş oldu. Bu onarımı bir kullanıcı olarak benim bile daha düzgün yapabileceğim çok açık.
Ürünün servis öncesi ve sonrası durumuna ait görseller elimde mevcuttur. Servis Takip Numaram 0340418’dir. Garanti kapsamında gönderdiğim ürünün bu şekilde özensiz ve kusurlu onarım görmüş olmasını kabul etmiyorum. Kiwi’den, bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 9.535 TL ödeyerek Kiwi Pets markasının kendini temizleyen otomatik kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, içindeki plastik parçanın düşmesi ve aralardan kum akıtarak tüm temiz kumu çöp haznesine boşaltması gibi ciddi bir arıza yaşad...
Kiwi markasına ait otomatik kedi tuvaletini yaklaşık bir ay önce servise verdim (takip numarası: 0305058). Ürünü A101 online üzerinden 8.499 TL’ye satın almıştım ve hala garanti kapsamındadır. Ürünün döner bölümünün birleşim yerlerinde önce sararma, ardından da sızdırma ve çatlaklar oluştu. Ayrıca, ...
12.11.2024 tarihinde 7.999 TL ödeyerek Kiwi 10770 kplb model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak değişen üründe de yaklaşık 3 ay sonra aynı sensör hatası tekrar ortaya çıktı. ...
Kiwi markasının otomatik kedi tuvaletini aldık. Aldığımda ürün hatalı ve arızalı çıktı. Kedi idrarını sürekli dışarıya akıtıyor ve çok fazla koku yapıyor. Ürünü üç kere servise göndermeme rağmen sadece içine silikon sıkıp geri gönderdiler. Defalarca aradım, defalarca uyardım; silikonlu ürün istemedi...
Yorumlar