Renk Aktarması Sonrası İade Reddine Ve Instagram Engeline Tepki

Goncalya’dan 13 Mayıs’ta web sitesi üzerinden 1300 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü henüz doğru düzgün giyemeden, sadece ilk yıkamada 30 derecede ve makinede tek başına yıkamama rağmen yaklaşık 30 dakika içinde boyası attı. Siyah renk ciddi şekilde akarak, makinedeki beyazları griye çevirdi ve eşofman takımının rengi de bozuldu.

Durumu firmaya ilettim ve yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum; ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve doğrudan reddedildi. Üstelik Instagram hesaplarında ürünle ilgili yaptığım olumsuz yorumu sebep göstererek hesabımı engellediler, böylece iletişim kurma imkanım da ortadan kalktı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.