A101 Ve Kartur'dan Kırık LG Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

A101’den LG marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis televizyonu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bununla ilgili olarak yerinde servis raporu düzenledi.

Servis raporunun ardından A101 Ekstra aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve Kartur firması üzerinden rma360028 iade kodu oluşturuldu. Yaklaşık 10 gündür hem A101’den hem de iade sürecini yürüten Kartur firmasından haber beklememe rağmen iade sürecim sonuçlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Ayıplı gelen ürünüm için A101 ve Kartur tarafından ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.