to read complaints and reviews, or file yours.Karfo Karacasulu Yetkili Servis Şikayeti
Herkese merhaba Karfo Karacasulu djı yetkili servisine iki sefer gönderdiğim P5Q0010044 P6J0010046 form numaralarıyla kaydı açılıp onarımı tamamlandı denerek bana gönderilen remote kontroller 3 kumandamın arızası aynı şekilde devam etmekte. Bu yetmemiş gibi kumanda sticklerim değiştirilirmiş. Cihazımı servisinize gri renkte tertemiz sticklerle göndermeme rağmen bana siyah renkte ve pisik içinde sticklerle geri gönderildi. Bu sebeplerden dolayı acilen kumanda cihazımın yenisi ile kapalı kutu şeklinde değişimini talep ediyorum. Bu durum belirttiğim şekilde acilen düzeltilmezse hem Tüketici Mahkemesi'ne hem de ilgili tüm mercilere şikayet etmek zorunda kalacağım.
Bana ait olmayan kirli stickler
Sevgili Demir Y., Karfo Karacasulu Yetkili Servis Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Şikayetimin ardından ilgili firmanın genel koordinatörü tarafından arandım. Şikayetimi tekrar dile getirdim. Kendisi ürününün yenisi ile değişimi yapılacağını bildirdi. Kendisinede sizlere de alakanız için ayrı ayrı teşekkür ederim
