to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese merhaba Karfo Karacasulu djı yetkili servisine iki sefer gönderdiğim P5Q0010044 P6J0010046 form numaralarıyla kaydı açılıp onarımı tamamlandı denerek bana gönderilen remote kontroller 3 kumandamın arızası aynı şekilde devam etmekte. Bu yetmemiş gibi kumanda sticklerim değiştirilirmiş. Cihazımı servisinize gri renkte tertemiz sticklerle göndermeme rağmen bana siyah renkte ve pisik içinde sticklerle geri gönderildi. Bu sebeplerden dolayı acilen kumanda cihazımın yenisi ile kapalı kutu şeklinde değişimini talep ediyorum. Bu durum belirttiğim şekilde acilen düzeltilmezse hem Tüketici Mahkemesi'ne hem de ilgili tüm mercilere şikayet etmek zorunda kalacağım.
Bana ait olmayan kirli stickler
Sevgili Demir Y., Karfo Karacasulu Yetkili Servis Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Şikayetimin ardından ilgili firmanın genel koordinatörü tarafından arandım. Şikayetimi tekrar dile getirdim. Kendisi ürününün yenisi ile değişimi yapılacağını bildirdi. Kendisinede sizlere de alakanız için ayrı ayrı teşekkür ederim
13.04.2026'da Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında DJI Mini 5 Pro Combo Plus model ürünü satın aldım. 14.04.2026'da teslim aldım; akşam üstü ürünü ilk aldığım andan itibaren iki batarya da şarj almıyor ve GPS ile ilgili bir problem yaşadım. 15.04.2026'da ürünü verilen kargo numarasıyla...
Karacasulu garantili olarak satın aldığım DJI Mini 4 Pro dronum, deniz üzerinde sebebini bilmediğim bir nedenle düştü. Garantiye gönderdim. Garanti sonucunda, 02.06.2025 tarihi itibarıyla 33.500 TL onarım yapılamayacağı ve değişim yapılacağı belirtildi. Ürünün sıfır fiyatına yetkili servis hizmeti m...
Dji Mini 3 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Erzurum’dan Karacasulu servisine gönderdim. Şu an tatilde olduğum için artık Erzurum’da değilim ve cihazımın iadesinin bulunduğum yeni ile gönderilmesini talep ettim. Ancak Karacasulu, cihazımı mutlaka ilk gönderim yaptığım Erzurum adresin...
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis benim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s...
Yorumlar