to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişim Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Djı Mini 3 RC cihazım arızalandığı için 2 Eylül tarihinde djı Karacasulu yetkili servisi ile ücretli değişim talebinde bulundum. Bana, ürünün sıfırı ile ücretli değişiminin yapılacağı ve en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu işlem için de yaklaşık 15.500 TL ödeme yaptım.
Ancak üzerinden 5–6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sorduğumda her seferinde ürünün gümrükte ve TSE denetim sürecinde olduğu söyleniyor, fakat net bir tarih verilmediği gibi süreçle ilgili doyurucu bir bilgi de alamıyorum. Ücretimi ödedim, eski ürünümü de teslim ettim, buna rağmen ortada ne yeni ürün var ne de açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
Ücretini ödediğim bu değişim işleminin bir an önce tamamlanarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini, ürün teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
