to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki DJı Mini 5 Pro Tamir Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yok
DJI Mini 5 Pro cihazım ile yaşadığım kaza sonrasında LOG kayıtları incelenerek cihazın garanti kapsamında tamir edileceği ve en geç 20 iş günü içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. 17 Eylül 2026 tarihinde yaşanan kaza sonrası cihazımı Karacasulu DJI Servisi İstanbul’a teslim ettim. Servis takip ekranında Q9Y0010015 form numarası ile kayıtlı olan cihazım hâlâ “tamir sürecinde” olduğu görünüyor ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
30 Eylül 2026’da servise ulaştığı görülen cihazım için yasal tamir süresi çoktan aşıldı. Defalarca aramama ve bugün, 05.11.2026 tarihi itibarıyla tekrar dile getirmeme rağmen hâlâ net bir bilgi verilmiyor, süreç ne zaman tamamlanacak söylenmiyor. Hem cihazımdan 17 Eylül’den bu yana yararlanamıyorum hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda, bu kadar uzun süre tamir sürecinde bekletilen cihazımın artık tamir edilmek yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması ve yasal sorumlulukların yerine getirilmemesi halinde, yasal hakkım olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
