to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Aquaclean Pet 3 in 1 Islak ve Kuru Kablosuz Dik Süpürgemi, çekim gücü azaldığı için İstanbul Hadımköy’deki 3s Hadımköy Karaca servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürün tarafıma 13.11.2025 tarihinde geri gönderildi ancak bataryası yoktu, batarya servis tarafından kaybedilmiş olmasına rağmen...
14 Aralık’ta Tekirdağ/Çorlu Trend Arena’daki Karaca mağazasında, Karaca Züccaciye San. Tic. unvanıyla faaliyet gösteren bir şahıs firmasında yaklaşık 5.500 TL tutarında, 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde herhangi bir sorun yoktu; ancak ödeme esnasında yaşadığım durum beni ciddi şeki...
2023 yılı Aralık ayında Karaca.com internet sitesi üzerinden bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 2024 yılı içerisinde arızalanarak motordan ses gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı toplam üç defa servise gönderdim. Servis süresinin uzaması haricinde ekstra bir problem yaşamadım; fakat ürünü...
Karaca mobil uygulaması üzerinden geçen hafta salı günü bir adet Karaca kar küresi siparişi verdim. Sipariş numaram 94052839. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazaya teslim ettiklerini söylüyorlar, ancak mağaza ile görüştüğü...
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...
Karaca’dan yaklaşık 1 sene önce Karaca Vantuz model süpürge makinesi aldım. Yeni evliyim ve süpürgeyi henüz iki üç kez kullanmama rağmen cihaz şu anda hiç çekmiyor, kesinlikle temizlik yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına defalarca mesaj attım fakat herhangi bir dönüş yapıl...
Karaca marka kahve makinesi aldığımızdan beri yaklaşık 2 yıldır sürekli konvertör arızası yaşıyoruz. Ürün bu süre içinde 5 kez servise gitti, her seferinde konvertör arızası denilerek işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ürünü doğru düzgün kullanamadık. Son olarak yine konvertör değ...
Yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden Karaca marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım ve o dönem için oldukça yüksek sayılabilecek yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime geçtiği ilk günden beri beklediğim performansı hiçbir şekilde alamadım. Makine hamuru düzgün yoğurmuyor, işini olmas...
Ekim ayında Mersin Sayapark Karaca mağazasından yaklaşık 400 TL ödeyerek bir bardak termos satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için firmaya geri gönderdim ve 20 Ekim’de Karaca mobil uygulaması üzerinden değişimin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne termo...
Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi. 30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo il...
"Uzun sürse de mağduriyetim giderildi teşekkür Karaca"
Karaca’dan aldığım Quik And Safe düdüklü tencereyi servise gönderdim ve ürün için değişim ya da iade seçeneği sunuldu. Aynı ürün stokta olmadığı için ...
N11 üzerinden Karaca mağazasından satın aldığım Karaca hatır Perfetto kahve makinesi, Türk kahvesini ilk seferde ısıtmıyor, kahvenin tam olarak ısınması için ikinci kez baştan yapmam gerekiyor. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu sorunu fark ettim ve bu durum keyif alarak kahve içmemi en...
Karaca'dan çok yakın zamanda filtre kahve makinesi aldım. Ürün kahve yaparken resimde görüldüğü gibi alt kısmı patlayıp düştü. Demlik olarak kullanılan bir ürünün bu kadar kullanışsız olması ve 15 günde hiçbir çarpma vurma olmadan otomatik olarak kahve pişerken patlayıp kırılması tuhaf. Cam demliğin...
Forum İstanbul Karaca Home mağazasından 31 Ekim tarihinde kuzenime ev hediyesi olarak Carina Gold çeyiz seti satın aldım. Ürünü tam takım halinde yurt dışına gönderdik. Setin demirbaşı olan Carina Gold yatak örtüsü setinde sonradan belli yerlerinde sararmalar, bazı bölgelerinde ise siyah noktalar ol...
Karaca marka Vantuz Power Force siyah şarjlı dik süpürgemi 21 Kasım tarihinde Novada Menemen’deki Karaca servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün gönderilmeyi bekliyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Elimd...
Amazon üzerinden Karaca marka düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün indirime girmişti ve bu fırsattan yararlanarak 16 Aralık tarihinde siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmeden, 30 Aralık tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafım...
Karaca Home uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Homend Laser Üçlü Yedek Parça siparişi verdim. Siparişim 30 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün görselinde silindir rulo da açıkça yer almasına rağmen, paketi açtığımda bu parçanın gönderilmediğini gördüm. Toplam 599 TL ödeme yaptığım bu siparişime...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect konuşan çay makinesini 14 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaşıp iade alınmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın kred...
Adıyaman Park AVM Karaca şubesinden eşim adına 21–22 Aralık tarihinde Karaca Çaycı Inox model bir çay makinesi aldık. Ürünü alalı daha bir hafta olmadan demleme sistemi bozuldu ve yaklaşık 4 gündür düzgün şekilde çalışmıyor. Yaşadığımız sorun üzerine bugün ürünü aldığımız mağazaya götürdük ancak ka...
Hepsiburada üzerinden Karaca Nakkaş fincan seti satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta kargodan teslim aldım ve paketi açıp kontrol ettiğimde iki adet fincanın ve bir altlığın hatalı olduğunu gördüm. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bildirdim. Süreç için aranaca...
Son Şikayetler