to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından kasım 2025 başında satın aldığım Karaca PowerSteel 3 Ply Onyx 8 parça tencere seti, daha bir hafta bile dolmadan kullanılmadan sarardı, lekelendi ve kullanım esnasında kulpları aşırı ısındığı için Elle tutulamayacak hale geldi. Ürünle ilgili bu sorunlar ned...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Karaca marka bir tava satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen tavada kısa süre içinde ciddi çizikler oluştu ve renk değişimi başladı. Ürünü alalı sadece 45 gün oldu ve özellikle son 10 gündür bu sorunlar gözle görülür ş...
"Sorunum çözüldü teşekkürler Karaca"
"Ürünü servisine götürdüm birkaç gün sonra merkeze gönderildi. Yedek parça bulunamadı. Bugün ürün yenisiyle değiştirildi ve tarafıma ulaştı"
Homend Karaca Mağazası Kütahya Sera AVM’den 18.11.2025 tarihinde Homend Alex Laser Pro 12 model süpürge satın aldık, aldığımız ilk günden beri ürün resmen kabusa döndü. Süpürgeyi kullandığımız andan itibaren cihaz zıplayarak gidiyor ve düz bir şekilde süpürme yapmıyor; bu durum her zeminde aynı şeki...
2024 yılı Kasım ayı gibi Karaca Konuşan Çaycı modelini, özellikle mama suyu hazırlama özelliği için aldım. Ürünü kullanalı çok uzun zaman geçmeden çay demleme özelliği arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk bozulduğunda ürün tam 1,5 ay serviste kaldı, aynı sorundan o dönem içinde ik...
Karaca’dan aldığım Refika XL cam çaycı makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demliği kullanım sırasında kırıldı ve ürün hala garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım, fiş/fatura da elimde mevcut. Cam demlik kırıldıktan sonra Sakarya’daki Karaca mağazalarına gidip yedek parça tal...
Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve makinesini arkadaşım internet sitesinden satın alarak bana ev hediyesi olarak gönderdi. Ürünü çok kısa süre kullanabildim, yaklaşık 2 gündür cihaz çalışmıyor. Cihazı fişe takıp çalıştırma düğmesine bastığımda kahve yapmıyor ve altta bulunan rezistans ısı...
1 Ocak 2026 tarihinde Antares AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Makinenin kurulumunu yaptıktan sonra su haznesine su doldurduğum anda, haznedeki suyu tamamen boşaltacak şekilde sürekli bir su akıtma sorunu yaşamaya başladım. İlk günden itibaren su haznesini fa...
Karaca’dan 2023 yılında aldığım maistemaid chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesinin iç metal dişlisi kısa süre önce kırıldı. Cihazın arızasını bizzat tespit ettim ve bu parçanın değişimi konusunda teknik bilgi ve tecrübeye sahibim. Bugün saat 19:00 civarında hem WhatsApp hattı üzerinden hem de...
14 Ocak’tan beri A101 üzerinden aldığım UGG Tazz terlik siparişimle ilgili bir günde kargo firması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün beden uymadığı için evden iade talep ettim ve bana bir iade kodu verildi. Kargo firması ürünü evimden teslim aldı, ancak iade A101’e gideceği yerine Karaca’ya ...
Karaca Home online sitesi üzerinden üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen günlerdir hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “yanlış bilgi, kontrol ediniz” şeklinde hata veriyor. Daha önce yeni bir sipariş oluşturmuştum ancak bu sorun nedeniyle şu anda siparişimi göremiyorum ve ürün hakkında hiç...
Vialand Karaca firmasından velim 23 Kasım 2025 tarihinde 0542***9304 numarasına kayıtlı 5 bin liralık hediye çeki aldı bana. Çeki kutusuyla yanlışlıkla çöpe attım. Kullanılmadı. Numaraya kayıtlı olduğundan kullanılıp kullanılmadığı sistemden görünüyor. Müşteri hizmetleri İlgilenmedi şubeye yönlendir...
22.01.2026 tarihinde internet üzerinden Karaca marka 12 kişilik yemek takımı satın almak için işlem yaptım. İlanda ürünün fiyatı 599 TL olarak gösteriliyordu ancak Ziraat Bankası kartımdan aynı işlem için iki kez 5.999 TL çekildi. İşlem dekontum elimde mevcut ve ekstreme “444448 Yurt İçi Alışveriş –...
Karaca uygulamasından yaklaşık 2 yıl önce Karaca Pro Multimax mutfak robotu 2000 w blender seti satın aldım. Bu süre içinde ürünü doğru dürüst kullanamadan tam 3 kez garantiye gitmek zorunda kaldım. Bir kez İstanbul’a, iki kez de İzmir’e servise gönderildi, her seferinde “onarıldı” denilerek geri gö...
Karaca Historia AVM mağazasından 4 Ocak’ta Karaca vantuz dikey süpürge satın aldım. Ürünün hem çekim gücünü hem de pil ömrünü beğenmediğim için 13 Ocak’ta, yani 9 gün sonra ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazada bana ürünün doğrudan iade alınamayacağı, önce servise gönderileceği, he...
Malatya Fahri Kayhan’da, daha önce “Evin Züccaciye” adıyla Karaca’nın resmi mağazası olarak geçen ve şu anda da Karaca’nın resmi mağazası olan iş yerinden 04.07.2019 tarihinde 10 yıl garantili, 10 parça Bio Diamond tencere seti satın aldım. Bu ürünler, Karaca’nın reklam ve tanıtımlarında öne çıkardı...
26.02.2025 tarihinde Karaca mycaffe makine satın aldım. Ürünün sipariş numarası 93348400040719’dur. İlk kullanımda bir sorun yokken zamanla makine süt...
12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Karaca yemek takımı ve Rıbella Design çay seti satın aldım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay setine ait çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim v...
Karaca my caffe barista makinesi aldım aldığım günden beri bir kere kahve içemedim 3 kez Karaca'nın genel müdürlüğüne gönderildi onarıldı diye tarafıma geri gönderiliyor fakat aynı şekilde makine süt yerine su püskürtüyor görüntülü görüşme sağladık yetkili kişi değişim istediğinizi yazını yaşadığını...
31.12.2025 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden 94178722 numaralı siparişimle Swiss 24 ve 26 cm modellerinin de içinde olduğu 7 parça tencere ürünü satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, toplamda 5 parça elime ulaştı ancak 2 parça eksik olmasına rağmen sistemde hepsi teslim edilmiş görünüy...
Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kahve makinesini bugün ilk defa denedim ve ürün kesinlikle çalışmıyor. Kutusundan yeni çıkardığım ve hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 1190 TL civarında bir bedelle aldım ve sı...
Karaca Cookplus EF802 stand mikserimin balon çırpıcı aparatının diski yaklaşık 6–7 ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yedek balon çırpıcı parçasını temin edebilmek için uzun süredir hem internetten hem de mağazalardan stok takibi yapıyorum ancak hiçbir yerde ürünü bulamıyorum. K...
12.12.2015 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden vermiş olduğum 93897613 numaralı siparişimde bulunan 6 adet Müge Anlı servis tabağı kargodan çıkmadı. Gelen paketin içeriğinde bu ürünler yer almamasına rağmen, sistemde siparişlerim teslim edilmiş görünüyor. Yaşadığım bu eksik ürün problemi...
Son Şikayetler