to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazasında Yanlış Renk Girişi, Eksik Ürün Ve Kullanılamayan İndirim Kodu
04.09.2024 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Satın alma sırasında personelin sisteme yaptığı yanlış veri girişi ve sonrasında markanın ilgisiz tavrı yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Çeyiz paketimde seçtiğim yatak örtüsü takımının rengi sisteme farklı girilmiş, ayrıca özellikle tüm elektronik eşyalarım siyah olmasına dikkat etmeme rağmen Karaca Hatır Plus kahve makinesi siyah yerine kırmızı olarak girilmiş ve bana bu şekilde yönlendirilmiştir. Kahvaltı takımım ise hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan aksaklıklar için tarafıma bir indirim kodu verildi, ancak bu kodu da kullanamıyoruz ve fiili bir çözüm sağlamıyor.
Ben tüm ürünlerimin, mağazada bizzat seçtiğim, beğendiğim ve talep ettiğim renk ve modellerle birebir değiştirilmesini istiyorum. Düğün arefesinde zaten yeterince yoğun ve stresli bir dönem yaşarken, Karaca’nın bu hatası ve sonrasında sorumluluk almayan yaklaşımı bende ekstra stres ve hayal kırıklığı oluşturdu. Seçtiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
