Uypa Mağazasında Ayıplı Ürün Ve İade Reddi Mağduriyetim

2024 yılında Adana Çukurova Kenan Evren şubesindeki Uypa içindeki Karaca reyonundan bir baharat takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay sonra kutusundan çıkarıp incelediğimde, kapakların alt kısmındaki yaldızlı şeritlerin yer yer soyulmuş ve defolu olduğunu fark ettim.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, çalışanlar bunun bizden kaynaklı olmadığını söyleyerek ne değişim ne de para iadesi yapmadılar. Ancak o anda rafta duran aynı ürüne baktığımda, onda da aynı defonun olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmemesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni oldukça strese soktu.

Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve muamele görmemi kabul edemiyorum. Uypa mağazasından hem ayıplı ürünün ücret iadesini hem de yaşattıkları mağduriyet ve stresten dolayı yıpranma tazminatı talep ediyorum.