Trendyol'dan Karaca Kahve Makinesi Ve Airfryer'da Tekrarlayan Arızalar, Üst Model Değişim Talebi

Geçen sene Karaca marka iki kişilik kahve makinesi satın aldım. Daha senesi dolmadan ürün arıza verdi, bunun üzerine bir üst modelini talep etmiştim. Ancak yaz tatilinde memlekette olduğum için evde yokken aynı modelden sıfır bir ürün göndermişler. Ürün kutulu ve sıfır olmasına rağmen kullanımda ciddi sorun yaşıyorum, sütlü yaptığımda kahve dibe yapışıyor, küflenmeler oluyor ve makine işlevini yerine getirmiyor. İki kişilik kahve yaptığımda da bir fincanda az kalırken diğerinde neredeyse hiç kahve kalmıyor, misafirlerime karşı iki kez zor durumda kaldım.

Ayrıca Karaca marka Airfryer haznesinde de iç kısmında yanma ve kararma oluştu, görsel olarak da hoş olmayan ve kullanım açısından da güven vermeyen bir hale geldi. Aynı markanın aynı ürünleriyle iki kez benzer hayal kırıklığı yaşadığım için artık bu ürünlerden memnun değilim.

Ürünleri Trendyol üzerinden Karaca olarak satın aldım ve şu an her iki üründen de hiçbir şekilde tatmin olmuyorum. Hem kahve makinesi hem de Airfryer için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse her ikisinin de bir üst model ile değiştirilmesini ve uzun vadede sorun yaşamayacağım ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.