Karaca Züccaciye Tabak dönmüyor

Karaca’nın müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunu artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak yaklaşık iki gündür bir kişiyle bile muhatap olamadım. Yazdığımda saatlerce yanıt bekliyorum, sonunda dönüş yaptıklarında da o...

9 Kasım tarihinde Karaca.com üzerinden verdiğim 92714904 numaralı siparişimde yer alan toplam 6 ürünü aynı kolide iade ettim. Diğer 4 ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, Rory 11 cm çerezlik ve Rory 25 cm kayık tabak ürünlerinin ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Her iki ürün de sistem üzerinde ...

Karaca Viaport Asia Container şubesinden bir tabak seti aldım. Tabak seti kargoyla geldiğinde tabaklarda bariz fiziksel kusurlar ve çapaklar vardı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İadeyi almak için gelen ilk kargo görevlisi, arabasında yer olmadığını söyleyerek ürünü alamadı. Sonra başka bir ...

31.05.2023 tarihinde kampanya olması sebebiyle 2 arkadaş aynı ürünleri aldık. Ürünlerden tabak setleri mağazaya geldiğinde teslim almadan önce açıp defolu ürün olup olmadığını kontrol ettik. 2 sette de o kadar çok defolu ürün vardı ki mağaza çalışanları 2 seti birleştirip 1 adet set yapmayı önerdile...

18.02.2023'te ürünü satın aldım. 22.02.2023'te kargom teslim edildi ancak üründe kırıklar ve defolu tabaklar vardı. Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü kendim getirmem gerektiğini söylediler ve gidip değişim talebinde bulundum. İkinci sefer ürünüm 07.03.2023'te geldi. Bu sefer de tabakların yarısından...