Karaca'dan Montum Geri Gelmedi, Zarar Tazmini Talebim

Karaca’dan internet üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesi için daha önce bir ürün değişim talebim vardı ve talebim onaylandı. Ürünü değişim için gönderirken, kargoda zarar görmemesi adına parçaların arasına kendi montumu koydum. Ancak mart ayında gerçekleşen bu süreçte ürünüm elime yeniden ulaştığında, kutunun içinden montum çıkmadı.

Tüm bilgilerim ve işlem kayıtlarım mevcut, bu süreçle ilgili CAS-2262797-Z6J7J7 kodlu kaydım bulunuyor. Konu hakkında Karaca yetkilileriyle telefonla da görüştüm ancak montla ilgili ne olumlu ne de olumsuz net bir geri dönüş yapılmadı ve aradan oldukça uzun bir süre geçti.

Ben Karaca’dan ya montumu tarafıma geri göndermesini ya da mont bedelim kadar zararımı karşılamasını talep ediyorum.