to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka Konuşan Çaycı ürünümü 20 Mayıs 2025 tarihinde Bursa İnegöl Ece AVM’ye, kaynatmama ve çayı demlememe sorunu nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Ürün, suyu kaynatmadığı halde kendini hazır gösteriyor ve çay demlemiyordu.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edilip tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Üstelik gönderilen farklı bir ürünün bana ait olmadığı söylendi, yani hem kendi ürünüm ortada yok hem de yerine yanlış ürün gönderilmiş durumda.
Bu süreçte 5–6 kez mağazaya bizzat giderek ve defalarca telefonla görüşerek durumun akıbetini sordum. Her seferinde sadece “haber bekliyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ya da net bir açıklama yapılmadı.
Başta aynı ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyordum, ancak bu kadar uzun süre geçmesine ve ürünümün kaybolmuş olmasına rağmen çözüm sağlanmadığı için artık ürün bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte ürünümün neden teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Kırıkkale Podyum AVM’deki Karaca mağazasından konuşan Çaycı adlı ürünü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürün su kaynatmamaya başladı ve 2 Şubat civarında, ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve tamir ya da değişim yapılması talebiyle aynı mağaza üzerinden firmaya gönderilmesi...
Karaca’dan geçen sene satın aldığım Konuşan Çaycı isimli çay makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün çok reklamı yapıldığı için güvenerek aldım ancak daha ilk dönemden itibaren sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Makine bir türlü çay demlemeye geçmiyor, sadece sürekli su kaynatıyor ve bu duru...
Sayın Karaca Yetkilileri, Sizden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız 'Konuşan Çay Makinesi' ürününüz kısa süre içinde kendi kendine sürekli su kaynatmaya başlamış ve hiçbir şekilde durmamıştır. Bu sorunu geçici olarak ürünü kapatıp açarak çözmeye çalışsak da, sonrasında çay demleme özelliği de tama...
Karaca’dan temmuz ayında aldığım konuşan çaycıyı ağustos ayında kullanmaya başladım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra kulplardaki renkli kısımlar soyulmaya başladı, 5. Ayda ise alt ısıtıcı bozuldu ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana sıf...
14 Şubat'ta Torium AVM Container Karaca mağazasından 4 in 1 Konuşan Çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri çay sürekli soğuk oluyor. Nisan ayında ilk kez bozuldu ve çalışmadı, tamire gönderdim. Tamirden geldikten yaklaşık 2 ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve yine servise göndermek zorunda kaldım....
Yorumlar