Karaca Züccaciye Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet!

Karaca Torium Esenyurt şubesinden yemek takımı seti aldım. Bana ürünün on günde elime ulaşacağı söylendi, fakat 25 gün geçmesine rağmen gönderi ulaşmadı. Mağazaya gittim, durumu anlattım; genel merkeze bildireceklerini ve bize dönüş yapacaklarını söylediler, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Karaca genel merkeze iki defa mail attım, sadece birine geri dönüş aldım ve dönüş yapılan mailde çözüm sunulmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadan satıldığını ve bir ay daha beklememiz gerektiğini söylediler. Benim anlamadığım sorun şu: Siz ürünü sattıktan sonra fark etmiyor musunuz? Ürünün stokta olmadığını, hadi satarken görmediniz, daha sonra neden kontrol etmiyorsunuz? İlla benim mi gelip size söylemem lazım? Nasıl bir operasyon bu, illa müşteri söyleyince mi stoklarda olmadığını fark edeceksiniz?