to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna markalı iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 93096726 numaralı kayıt bulunuyor.
Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen yetkili hiçbir kişiyle görüşemedim, net bir bilgi alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum.
Avizelerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer stokta yoksa da bunun açıkça belirtilip gerekli bilgilendirmenin yapılarak sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
6 Mayıs tarihinde Karaca'nın online sitesinden mağaza teslimli ürün siparişi verdim. İki farklı üründen biri kargo ile mağazaya ulaştı, diğer ürün ise mağazaya kargolandı olarak görünüyor. Kargo takip ile ilgili herhangi bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Dönüş yapılac...
Merhaba, 21 Kasım'da Karaca'nın internet sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve teslim tarihi 23 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak, şu an 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslim tarihinden itibaren her gün defalarca aramama rağmen ne kargo firması ne de Karaca müşteri hizmet...
11.072025 tarihinde Karaca firmasından vermiş olduğum sipariş bugüne kadar hazırlanıp tarafıma gönderilmedi. Firmaya çağrı merkezi ile ulaşmak çok güç. Bir kez ulaşmayı başardığımda çağrı merkezi çalışana bana depo ile iletişime geçmesi gerektiğini söyledi ve siparişim ile ilgili bir bilgi vermedi. ...
Bu Karaca firmasından bir ürün satın aldım. Ürünün 'kargoya verildi' olarak gözüktüğünü gördüm ve 10 gündür kargonun getirmediğini düşündüm. Ancak anlaşılan o ki Karaca firması ürünü geç vermiş. Fakat uygulamada ayın 12'sinde kargoya verilmiş gibi görünüyor. Bugün ayın 22'si ve 10 gündür ürün kargoy...
Karaca'dan 29 Kasım tarihinde aldığım ürünüm 30 Kasım tarihinde kargoya verilmiştir. 30 kasımdan beri kargoda olan siparişim hala elime ulaşmadı. Kargomsende Mardin şubesine gidiyorum dükkan kapalı hiçbir muhatap yok! Telefon numarası yok ulaşamıyorsun! Günlerdir teslimat tarihini güncelliyorlar ile...
Yorumlar