to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca'nın yeni çıkan kahvaltı takımından sipariş verdim. Paketten çıkarıp dizerken tabaklar doğal olarak birbirine değdi. Bir baktım, kenarı kırılmış. Çatlak mıydı, neydi anlamadım. Sonuçta yıllarca kullanmak için aldım, incecik ve hiç sağlam değil. Ben de parça temini istedim ama isterseniz iade edin dediler. Neden iade edeyim? Bir tabak, ücretli de olsa temin edilmeli. Daha aldığım gün böyle bir olay yaşadım. Çok mağdur oldum. Takım elimde patladı, kullanmaktan korkuyorum; yine kırılacak diye endişeliyim. Nasıl bir porselen bu?
Karaca marka porselen yemek takımı aldım. Koliden çıktığında büyük çukur tabağın deseninde soyulma vardı. Servisi aradım, Karaca ile iletişime geçmek çok zordu. Epey bir uğraştan sonra kabul ettirdim. Eskisini gönderip ancak o şekilde yenisini gönderdiler fakat üzerinden çok geçmeden yemek takımının...
Karaca drop porselen yemek takımı 2 takım sipariş verdim. Tam takım yapmak için ama 1 adet çukur tabağı ve ekstradan aldığım romantic serisi pasta tabağı kırık çıktı sadece hasarlı bu 2 tabağın tek olarak gönderimini bana yapamayacaklarını kutuyu iade ederek yeniden sipariş vermem gerektiğini söyled...
22 Kasım'da teslim aldığım yemek takımımda kırık ve defolu tabaklar vardı. Bu konuyla ilgili o günden beri hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma çözüm odaklı gelinmedi. Hâlâ bekliyorum ve bana diyorlar ki ürünü iade edin. Parçalar temin edilemiyor ama ben sipariş etmeden önce arayıp sorduğumda, "Tabii ...
Yaklaşık 6-7 ay önce Karaca'dan online olarak yemek takımları ve kahvaltı tabak takımları sipariş verdim. 2 yıl garantili tabaklar. Evleneli 2 ay oldu ve 2 kahvaltı tabağım soyuldu, 1 tane yemek tabağım yamuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, komple takımı yollamamı istiyorlar. Takımı nasıl yollayay...
Karaca'dan tencere seti aldım. Kırık geldi. Kırık gelen tencere diğerleri gibi korunaklı şekilde paketlenmemiş. Değişim istemek için müşteri temsilcisini aradım. Değişim yapılmıyor. İade edip tekrar satın alabileceğimi, aynı fiyattan yardımcı olunacağını söylüyor. İade oluşturduğum zaman 13 parça ko...
Yorumlar