Karaca Züccaciye İzmir Gaziemir Karaca Konteyner Mağazası

Cemre · 2024-02-26T11:21:44+03:00

28 Ocak 2024 Tarihinde İzmir Gaziemir Karaca Konteyner Mağazasından bir alışveriş yaptım. Alışverişimde bulunan Emsan Fine Bone Freya 18 Parça Yemek Takımı ürünü mağazada bulunmadığı için ödemeyi yapıp evime kargo ile teslimat yapıldı. Kırık gelme durumunda ne yapmalıyım diye sorduğumda tabakları oraya götürmemi servise yollanacağı vs söylendi. 31 Ocak 2024 Tarihinde kargom eve geldi ve 2 Adet servis tabağı paramparçaydı. Ardından kırık tabakları tekrar İzmir Gaziemir Karaca Konteyner Mağazasına götürdüm ve teslim ettim kasada bulunan personel beklememize gerek olmadığını ürünün Emsan olduğu için mail atmalarının gerektiğini söyledi nasıl bilgi alabileceğimi sorduğumda ise kırk yılda bir açtıkları mağazanın kartvizitini verdiler. Defalarca aradım bilgi almak için telefonu açan yok. Karaca müşteri hizmetlerine istek oluşturdum mağazaya iletecekleri söylendi yine dönüş yok. Bir kere mağaza telefonumu açtı durumu görüştüğüm beyefendi tamam biz size dönüş yapacağız dedi adımı sormadı, ürünü sormadı, telefonumu sormadı ben siz nasıl bulacaksanız beni dediğimde Emsan olduğu için çok alan yok dedi. Emsan ürünün sıkıntısını çözemiyorsanız satmayın o zaman. En son 23 Şubat Cuma günü akşam mağazaya tekrar gittim. Kasada mail atacağını söyleyen personel bize dönüşün 7-120 gün içinde olacağını söyledi böyle bir şey nasıl mümkün oluyor alt tarafı 2 tane tabak yollamak nasıl 4 ay olabilir? Tekrar hatırlatma maili atmalarını istediğimizde adres bilgisini nasıl alacaklarını sorduğumuzda bize karşı tavrın tersliği hiç hoş değildi sonuçta biz bu ürünün parasını ödeyerek satın aldık siz bize hediye etmediniz. Tabaklar gelince bir daha İzmir Gaziemir Karaca Konteyner Mağazasına adım atmayacağım.

Cemre

Gönderim sağlandı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Yedek Parçada Aylarca Oyalayıp Yanlış Yedek Parça Yolladılar

Süleyman

Karaca Züccaciye

1.520

Karaca İzmir Gaziemir konteyner mağazasından temmuz ayında yüklü miktarda çeyiz alışverişi yaptım. 1 ay sonra aldığım ürünleri yeni evime yerleştirmek için açtığımda çelik tencere setinin bir tanesinin kapağının kırık çıktığını gördüm ve almış olduğum Karaca Gaziemir konteyner mağazasına kutudan çık...

Karaca Züccaciye Karaca Yemek Takımı

Ilgın

Karaca Züccaciye

411

Karaca Gaziemir Container mağazasından 12 Mayıs 2024 tarihinde aldığım yemek takımının evime kargolanacağı bilgisinden sonra ücretini ödeyerek mağazadan çıktım. Bir hafta sonra 12 kişilik yemek takımım 6 adet kase, kayık tabaklar, tuzluk, karabiberlik, kürdanlık eksik ve 1 adet yemek tabağı kırık şe...

Sakarya Cadde 54 Karaca Şikayet

Arzu

Karaca Züccaciye

1.109

Sakarya Cadde 54 Karaca mağazasından yemek takımı aldım. 11 Mayıs 2024 tarihinde. Kargo ile eve teslim edileceğini ve kırık parça garantili olduğu söylendi. Kargo geldiğinde iki parça kırık çıktı: servis tabağı ve yemek tabağı. Mağazayı aradım, sipariş verildi. Fakat adresime gelmedi. Tekrar aradım....

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözemiyor

Merve

Karaca Züccaciye

1.698

Karaca müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor her aranmada size dönüş yapılacaktır diyor ve kesinlikle aramıyor. 8 Mayıs 2024 tarihinde 2 ayrı yemek takımı siparişi verdim kolilerden birinde 2 adet kase, 1 adet servis tabağı, 1 adet yemek tabağı kırık çıktı. Önce kırık parça formu doldurdum bir türlü...

2 Destek

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Ürünün Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Sevim

Karaca Züccaciye

513

2 Mayıs tarihinden beri aynı sorun ile uğraşıyorum. Karaca'dan aldığım tencereyi arızası üzerine garanti kapsamında çözüm için teslim ettim. Normalin üzerinde bir süre geçtikten sonra para iadesi mi yoksa muadil ürün mü istediğimi sordular ve ben de muadil ürün istediğimi söyleyerek ürünümü seçtim. ...