to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond tencere setimi aldıktan kısa bir süre sonra, daha 1 ay dolmadan hem paslanmalar hem de çizikler oluştu. Ürünü özenle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili birimlerden şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum. Üründeki paslanma ve çizik problemlerinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve tencere setinin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Karaca internet sitesi üzerinden aldığım Bio Diamond tencere setinde, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra hem ciddi çizilmeler hem de paslanmalar oluştu. Ürünü servise gönderdim, yenisi ile değişim yapıldı ancak servisten 27 Aralık’ta gelen yeni tencere setinde de yalnızca 10 gün içinde aynı çizilme ve paslanma sorunlarını tekrar yaşadım.
4 Ocak’ta firmayla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
İki kez aynı sorunu yaşamış olmam ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, sorunlu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Karaca'dan Bio Diamond döküm tencere seti almıştım. Seti kullanmaya başlayalı birkaç ay oldu. Seti alırken 10 yıl garantili olduğunu ve hatta çelik kaşık bile kullanabileceğimi söylemişlerdi. Ancak kullanmama rağmen tencerenin yanları ve alt tabanı tamamen kalktı ve hasar gördü. Ürün incelemeye gönd...
Karaca’nın kendi internet sitesinden eta202*****75888 sipariş numarasıyla satın aldığım Bio Diamond döküm tencere setinde sorun yaşadım. Ürünü 10 Ekim 2025 tarihinde kullanmaya başladım ve kısa süre içinde iç kısmında şişme ve soyulma meydana geldi. Ayrıca soyulan bölgede pas oluştu. Daha önce bu ...
Karaca bio Diamond master tencere seti aldım. Üründe çizikler olmasından dolayı değişim için gönderdim. Değişim kabul edildi ancak Karaca firması Ürünün aynısı olmadığı için daha küçük bir tencere seti önerdi. Kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı bulup misliyle d...
Karaca'dan Bio Diamond tencere seti aldım, 10 yıl garantisi olduğunu belirtmişlerdi. Dört ay içinde sadece bir kez kullandığım küçük boy tencere bile çizilince, yenisini talep etmek üzere geri götürdüm. Henüz kullanmadığım iki tencere daha bulunmaktaydı. İlk kullanımda çizik oluştuğu için üretim hat...
2021 yılında İstanbul Forum Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Power antibakteriyel kulplu 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan tencerenin kapak kenarlarında çizikler oluştu ve cam kapağı patladı. Tencerelerimi servise gönderdim ancak servisten tencerelerim bir yıl içinde iade...
Yorumlar