Karaca Uygulamasında İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Karaca uygulamasından 6000300 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade için 8 Temmuz tarihinde gönderdim. Ürünün iadesini yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade bedeli hesabıma yatmadı.

Karaca’dan bugüne kadar ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de iade kaydım görünmüyor. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 7.600 TL olarak tek çekim şeklinde yapmıştım.

İade sürecimin incelenerek 7.600 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin Garanti Bankası kartıma/h hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.