to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Termos Patlaması Ve Yanık: Mağaza İlgisizliği
Karaca marka bir termosta yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Eşime doğum gününde hediye olarak alınan bu termos, İzmir’de evde kullandığımız sırada aniden patladı ve kolum yandı. Olay 13.07.3026 tarihinde gerçekleşti ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi.
Olayın ardından Karaca mağazasına giderek durumu anlattım ancak mağaza çalışanları konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünün bu şekilde patlayarak yanığa sebep olması kabul edilebilir bir durum değildir ve markanın ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürünün teknik olarak incelenmesini, sorumluluğun kabul edilmesini ve gerekli tüm destek ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı, ancak öncelikle firmanın bu durumu sahiplenerek çözüm üretmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Karaca marka termosum 13.07.3026 tarihinde patladı, kolum yandı. Mağazaya gidip durumu bildirdim, çalışanlar çözüm sunamadı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Şu an mağazaya bir daha gitmeyeceğime karar verdim.
