to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Karaca mağazasından toplam 2.924 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden bıçak seti ve krep tavasında ciddi sorunlar olduğunu aynı gün fark ettim.
Karaca’nın kendi internet sitesindeki bıçak seti görselinde dilimleyici bıçak bulunmasına rağmen, kutunun içinden dilimleyici bıçak yerine 2 adet ekmek bıçağı çıktı. Yani sitede gösterilen içerikle bana satılan ürün birebir aynı değil. Krep tavasında ise iç yüzeyde soyulma, arka kısmında da çizik mevcut; ürün daha ilk günden kusurlu durumda.
Durumu aynı gün alışveriş yaptığımız mağazaya ilettiğimizde iade ve değişim yapılmayacağı söylendi. Hem görseldeki ürünün aynısının teslim edilmemesi hem de kusurlu ürün verilmesi kabul edilebilir bir durum değil; bu yaklaşımı açıkça haksızlık ve tüketiciye karşı güven sarsıcı buluyorum.
İşyeri numarası 088400000050070, işlem saatim 15.03.2026 – 14:12, Ref No: wb00090016, Terminal: p2287982 bilgilerimle yaptığım bu alışverişte, bıçak setinin sitedeki görselde gördüğüm şekilde eksiksiz olacak şekilde değiştirilmesini ve kusurlu krep tavasının da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ilan edilen ve olması gereken şekilde, ayıpsız ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
03.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken ürünün garantili ve paslanmaz olduğu, paslanma durumunda iade edebileceğim söylenmişti. Ancak yaşadığı...
Karaca İstanbul Eyüp Göktürk şubesinden 19.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım haziran ayında kullanmaya başladım. Tencere seti, kaşık çatal seti, çaydanlık, tava ve bıçak seti aldım. Toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tamamında kararma, paslanma, renk atma ve soyulma gibi ciddi sorunlar yaşa...
Karaca'dan aldığım 5'li bıçak setinden bir bıçağım ekmek keserken kırıldı. Bunun üzerine servise gönderdik ancak servis ekibi setteki kesme tahtası eksik olduğu için bıçakları geri gönderdi ve hatalı paketleme yaptıkları için diğer bir bıçağı daha kırıp geri göndermiş oldular. Bu şekilde 2 kırık bıç...
2,5 ay önce Karaca mağazasından almış olduğum 84 parça çatal bıçak kaşık setini evime kargo ile gönderildi. Her bir parçadan 1 adet eksik olacak şekilde gönderildi. 2,5 ay süresinde 5 defa mağazayı arayıp-gitmemize rağmen hiçbir şekilde setin eksik parçaları tamamlanmadı. Bugün ise yedek parça olara...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan aldığım çatal kaşık bıçak setiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Setin kaşıklarından biri daha önce yemek yerken elimde kırılmıştı, şimdi de bıçakları paslandı. Aynı setin hem kaşığının kırılması hem de bıçaklarının paslanması, ürünün genel kalitesine ve dayanıklı...
Yorumlar