Lafaba'dan Aldığım Beden Uygun Olmayan Elbise İçin İade Reddedildi

Lafaba adlı markanın online satış kanalından 6 Ağustos tarihinde 3.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni bana küçük olduğu için değişim veya iade talep etmek üzere firmayla telefonla görüştüm.

Görüşme sırasında tarafıma iade süresinin geçtiği ve bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü sadece üzerimde deneyerek bedeninin uymadığını gördüm, herhangi bir yıkama veya dışarıda giyme söz konusu değil.

Tüketici olarak beden uymaması durumunda, makul süre içinde çözüm odaklı yaklaşılmasını ve sipariş numarası 64026451lfb olan, 3.400 TL tutarındaki alışverişim için ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.