to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın kendi internet sitesinden 8 Mart 2024 tarihinde sipariş numarası 68990023 ile aldığım Çaysever modelinde bir sorun yaşıyorum. Cihazın haznesinde su olmasına rağmen sürekli olarak "hazneye su ekleyin" uyarısı veriyor ve bu problem son 4 gündür her kullanımda tekrarlanıyor. Daha önce çok uzun yıllar (10 yıl ) Arzum Çaycı kullandım en ufak deforme olmadı. Karaca yi denemek istedim ama beni çok şaşırttı. Çok temiz bakıyor olmama rağmen renginde değişiklik ve matlık oluştu
Sorunu çözmek için cihazı temizledim, fişini çekip tekrar taktım ve sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve henüz Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Çaycı Robotea çay makinesi yaklaşık 2 aydır çay demlemiyor ve suyu kaynatmıyor. Ürünü aynı arıza nedeniyle yetkili servise üç kez gönderdik, her seferinde “tamir oldu” denilerek geri gönderildi ancak cihaz yine sorunlu şekilde elimize ulaştı ve problem aynen devam etti. Bu durum artık kendimi müşteri olarak ciddiye alınmıyormuşum gibi hissettiriyor.
Her servis gönderiminde tarafıma işlem yapıldığına dair servis formu verildi, fakat yaşadığım arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Daha önce yıllarca başka bir markanın çay makinesini kullandım ve 10 yıl boyunca bir kez bile arıza yaşamadım. Çaycı markasından da benzer bir kalite ve güven beklerken, şu an tam tersi bir deneyim yaşıyorum ve artık Çaycı benim için tercih etmeyeceğim bir marka haline geldi.
Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi sebebiyle, bu ürün için tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Karaca Çaysever Pro model çay makinem, iki haznesinde de su olmasına rağmen sürekli olarak “hazneye su ekleyin” uyarısı vermeye başladı. Cihazı farklı prizlerde denedim ve fişini çekip tekrar taktım, ancak sorun devam etti. Bu problem ilk kez bugün yaşandı. Konuyla ilgili ola...
Karaca Çaysever çay makinemde bugün ilk kez bir sorun yaşadım. Arka haznede su olmasına rağmen cihaz çayı demlemeye başladığını söylüyor, ardından “hazneye su ekleyin” uyarısı veriyor. Cihazı kapatıp tekrar açtım, hazneyi boşaltıp yeniden su koydum fakat sorun devam ediyor ve ürünü şu anda kullanamı...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever model robot çaycım, haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su koyun” uyarısı veriyor ve çayı demlemiyor. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım. Cihazı kapatıp açmayı, fişini çekip tekrar takmayı denedim fakat sorun devam etti. Ürünüm halen garanti kaps...
Karaca Çaysever çaycıyı 2024 Nisan'da aldım, bugün ikinci kez servisten geldi. 2 yıl garantili olmasına rağmen yine çalışmıyor. Demleme suyunu koydum, su alta indi. Elektriğe takmıştım, elektrik çarpsaydı ne olacaktı? Tamirden çıkan makine kontrol edilmeden nasıl gönderiliyor? Aldığıma çok pişmanım,...
Yorumlar