Karaca Çay Robotu Kısa Sürede Arıza Yaptı: Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Eşim A****** E**** adına 2023 yılında Ankara Nata Vega AVM Karaca şubesinden çeyiz seti olarak aldığımız Çaysever Robotea 4 in 1 çay robotunu, yeni evlendiğimiz için yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladık. Ürünü toplamda en fazla 2–3 kez kullanmamıza rağmen üç gün önce cihaz aniden arıza yaptı.

Cihazın düğmesi yanıyor, yani enerji varmış gibi görünüyor ancak suyu ne ısıtıyor ne de kaynatıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün çeyiz seti halinde uzun süre beklediği için garanti süresi şu an itibarıyla dolmuş durumda fakat bu kadar az kullanımda tamamen çalışmaz hale gelmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca gibi bir markadan aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bozulmamasını beklerdik. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Karaca yetkililerinin çay robotu için ücretsiz onarım ya da mümkünse bire bir ürün değişimi ile mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.