to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Karaca Akasya AVM mağazasından satın aldığımız Elegance çatal-bıçak takımı, daha ilk kullanımda paslanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Yeni evli bir çift olarak, markanıza ve ürünün kalitesine güvenerek alışveriş yaptık ancak ürün açıkça kusurlu çıktı.
6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, ayıplı ve kusurlu ürünlerde tüketicinin seçim hakkı bulunmaktadır; ücret iadesi, ürünün yenisi ile değiştirilmesi veya ayıplı kısım için indirim talep edilebilir. Ayrıca, paslanmış çatal-bıçak kullanmak sağlık açısından da risk oluşturmaktadır.
Mağduriyetimizin giderilmesi için;
1. Ürünün derhal değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını,
2. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
20 gündür geçici çözümlerle (plastik çatal-bıçak kullanarak) mağduriyet yaşamaktayız. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm önerisi bekliyoruz. Aksi halde yasal haklarımız çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bildiririz.
Karaca Sur Yapı Marka AVM mağazasından 1,5 yıl önce 12 kişilik çatal bıçak takımı satın aldım. İlk kullanım sonrası ürünleri bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra bıçaklarda paslanma oldu. Mağazaya geri götürdüm, makinede yıkamamam gerektiğini söylediler. Fakat ürünü satın aldığımda bu uyarıyı yapmam...
Karaca Home model bıçak setini İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık ilk hafta sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Mağazaya tekrar gittiğimde, ürünü teslim...
Çeyiz alışverişimiz için aldığımız ahşap saplı çatal kaşık bıçak takımının mağduru olduk. Evliliğimizin üzerinden çok fazla zaman geçmemesine rağmen (sadece 2 ay) takımın ahşap kısımları soyuldu ve dolaptan çıkarmaya utanacağımız bir hale geldi. Ürünleri alırken mağazada istediğimiz gibi kullanabile...
27.12.2023 Tarihinde Buyaka AVM’de bulunan Karaca mağazasından çatal, kaşık, bıçak, kahvaltı takımı, yemek takımı ve tencere takımı satın aldım. 30.12.2023 Tarihinde çatal, kaşık, bıçak takımı ve kahvaltı seti geldi. Çatal, kaşık, bıçak takımı çizik ve siyah boyalı geldi. Seçtiğimiz kahvaltı takımı ...
01.02.2025 tarihinde Karaca Ankara Optimum AVM mağazasından Serenity Elegance 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı Kutulu adlı ürün, parası peşin alınarak tarafıma satıldı. Bugün, 07.05.2025 itibarıyla ürün hâlen tarafıma gönderilmedi. Mağaza ile görüştüğümde, iade veya değişim yapılabileceğ...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.729 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.715 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.586 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 581 
Tava 736 
Tencere 1.594 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar