Ahşap Saplı Çatal Kaşık Bıçak Takımı Hayal Kırıklığı

Çeyiz alışverişimiz için aldığımız ahşap saplı çatal kaşık bıçak takımının mağduru olduk. Evliliğimizin üzerinden çok fazla zaman geçmemesine rağmen (sadece 2 ay) takımın ahşap kısımları soyuldu ve dolaptan çıkarmaya utanacağımız bir hale geldi. Ürünleri alırken mağazada istediğimiz gibi kullanabileceğimiz ve bir sorun ile karşılaşırsak mağazaya getirip birebir değişim yapabileceğimiz söylenmişti. İstanbul Ümraniye'deki Meydan AVM mağazasından satın aldığımız ürünleri iade veya değişim talep ettiğimizde ürünler tek tek satıldığı için bunu sağlayamayacaklarını söylediler. Karaca mağazalarından yemek takımı, kahvaltı takımı, 316 Premium çatal kaşık bıçak takımı, çay bardakları ve birçok diğer ürünü satın alıp yüklü bir alışveriş yaptığımız halde bu mağduriyeti yaşadığımız için markaya güvenimizi tamamen kaybettik. Firma sorgulamak isterse bize ulaşabilir ve sistemden aldığımız bu yüzlerce parça ürün sorgulanabilir. İvedilikle bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Çeyiz gibi maddi açıdan yüklü bir süreçte birçok alternatif arasından Karaca'yı seçip güven duyduysak, markanın da bizim mağduriyetimizi yaşadığımız olumsuz süreçlerden arındırarak gidermesi gerekmektedir. Aksi takdirde sabit bir müşteri olmamıza rağmen, bir daha asla mağazalarına uğramayacağımızı ve karalama kampanyasına diğer platformlarda da devam edeceğimizi bildirmek isteriz.