Karaca Airfryer'ımda Soyulma Ve Kırılma Problemi

Karaca online üzerinden 21.10.2024 tarihinde satın aldığım Airfryer ürünümde bir süredir ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün hem iç hem de dış kısmında, sıcaklıktan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir soyulma problemi vardı ve bu durum birkaç aydır devam ediyordu. Şu anda ise hem iç hem de dış yüzeyde soyulan yerler kırılma aşamasına gelmiş durumda ve ürünün güvenle kullanılabilir olduğunu düşünmüyorum.

Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleri veya herhangi bir yetkili ile görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Karaca’nın benimle iletişime geçerek ürünü incelemesini ve mağduriyetimi giderecek, mantıklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum.