Karaca Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

24.10.25 tarihinde Konya Kule Site AVM'de bulunan Karaca mağazasına akşam saat 21:40'ta ürünlere göz atmak için girdim. Kapanışa 15-20 dakika kala mağazaya girmeme rağmen, personeller tarafından 'Kasamız kapandı' şeklinde iki kez uyarıldım. AVM'nin kapanış saati gelmeden kasaların neden kapatıldığını anlamadım. Bu durumu göz ardı etsek bile, uyarının daha kibar bir şekilde yapılması gerekirdi. Sizin gibi bir markaya bu tür davranışlar ne yazık ki yakışmıyor. Alışveriş yapmak istesem bile bu tavırlardan sonra tekrar düşünürüm.


11.02.2024 tarihinde Piazza AVM'deki Karaca mağazasına ziyarette bulundum. Tüm ürünleri dikkatlice inceledikten sonra satış danışmanı ile çeyiz için alınabilecek ürünlerin fiyat çalışmasını gerçekleştirdik. Saatlerimi keyifle geçirdiğim mağazada, almayı düşündüğüm ürün için karara vardığımda, stoğun...
31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

10 Nisan 2025 tarihinde Karaca web sitesinde İstanbul Emaar AVM şubesine teslimli bir sipariş verdim. Ürün, kargo takibinde 14 Nisan tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor. 17 Nisan tarihinde mağazaya ürünleri sormak için gittim. Mağazada o kadar kaba bir yaklaşımla karşılaştım ki kelimelerle a...
Konya Kule Site Karaca Home mağazasından ürün aldım. Kasaya geldiğimde personel (E***), ürünün fiyatının yükseldiğini söyledi. Ben de yasal olarak etikette gördüğümüz rakam üzerinden işlem yapmak zorunda olduklarını söyledim. 'İnisiyatif kullanıp indirim yapardım ama yapmayacağım' diye tehdit etti. ...











Yorumlar