to read complaints and reviews, or file yours.
05.04.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel Karaca mağazasından Karaca Çaysever Cam Konuşan Çaydanlık Black ürününü ...satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan, 01.03.2026 tarihinde arıza verdi. Çaydanlık suyu ısıtmamaya başladı, ses gelmedi ve ışıkları yanıp sönerek düzensiz çalıştı. 09 M
"Benim ilgilenen tüm Karaca yetkililerine teşekkür ediyorum. Profesyonelce yaklaşıp sorunumu hakkaniyetli bir şekilde çözdüler."
"Hatalı ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Mastermaid Amur yoğurma makinesi, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra motor ve kart a...rızası verdi. Dayanıklı olması gereken bir ürünün sadece 3 yılda bu şekilde arızalanması, hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığın
2019 yılında N11 üzerinden Karaca markasının Bio Diamond serisi elmas kulplu tencere setini, 10 yıl garantili olduğu ve ...uzun ömürlü olacağı söylenerek aldım. İki set fiyatına tek set alıp kaliteli ve dayanıklı olsun diye özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürün elime ilk ulaştığında küçük tencerenin ke
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Karaca City’s Kozyatağı mağazasından birkaç ay önce filtre kahve ve çay demleme makinesi aldım. Daha 3 ay bile olmadan c...ihaz bugün arıza yaptı, çalışmıyor, demleme yapmıyor ve hiç ısınmıyor. Böyle kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ve yetkili birine ulaşmakta d
Ürün adı Karaca eclipse platin 57 prç ymt nb rnd. Karaca amour 84 prç ckb Elegance kutulu ürünleri 2022 tarihinde çeyizi...m için aldım ilk defa bu sene ramazan ayında ayrı olarak iki aile ağırladım. Sadece altı kişilik ürün grubu kullandım. İki defa yıkanmasına rağmen ömür boyu yaldız garantisi denile
Herkese iyi günler öncelikle Karaca markasına güvenip kaliteli diye aldığımız mutfak robotunun daha garanti süresi bitme...den karıştırıcısı ve doğrayıcının gövdesi bozuldu Karaca müşteri hizmetleri ile temasa geçip yetkili servis noktasına götürüp kontrol ettirmem gerektiği söylendi ve bende gidip gös
03.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kaselerin kusurlu olduğunu gördüm ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum. 27.02.2026 tarihinde kusurlu ürünlerin değişimi tama
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım hamur yoğurma makinesi, garanti kapsamın...da olmasına rağmen mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü sorun yaşadığım için mağazaya götürdüğümde, yetkili servise benim götürmem gerektiği, mağaza olarak kendilerinin yardımcı
Karaca’dan satın aldığım Shark dik süpürgeyi garanti kapsamında 27 Şubat tarihinde servise gönderdim. Ürünün ücret iades...inin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Karaca ile telefon numarası üzerinden iletişime geçildi fakat somut
"Biraz uzun sürse de para iadesi yapıldı. Sunu belirtmekte fayda var en az 8-10 telefon görüşmesi, 2 defa paket yapıp kargo şubesine götürmek, çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi ile Karaca mağazasına gidip para iadesini siz yapıyormuşsunuz deyip " sizi yanlış yönlendirmişler " deyip sorumluluk almayan, benden mi aldın bakışları altında en az diğer bir yarım saat daha harcamak. Emeği geçen herkese teşekkürler 🙏"
"Çabalarım sonucu makinamı değiştirler. Yenisini yolladılar."
Karaca Home marka konuşan çaycıyı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Anc...ak bir akşam çay demlemek için düğmeye bastığımda, haznede su olmasına rağmen cihaz sürekli olarak “hazneye su ekleyiniz” uyarısı vermeye başladı ve çalışmadı. Ürünü düzenli kulla
Karaca Elazığ mağazasından almış olduğumuz düdüklü tencere ve 2 adet tencere setini garanti kapsamında değişim için gönd...erdik. Ürünlerimizin değişimi yapıldıktan sonra düdüklü tencere ve 1 adet tencere seti tarafımıza ulaştı, ancak diğer tencere seti yanlış adrese gönderildiği için bize hiç teslim e
Karaca Elazığ mağazasından paslanmaz çelik bir ürün satın aldım. İnternette ürün için 50 yıl, kutu üzerinde ise 10 yıl g...aranti bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen çelik ürünüm daha bir hafta dolmadan deforme oldu. Ne granit ne teflon, tamamen çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal
Karaca X Refika Gönlübol XL Cam Çay Makinesi Chrome ürünümün üst cam demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı. O günden b...eri özellikle üst demlik yedek parçasını temin etmek için stokları takip ediyorum ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini düzenli olarak, nerede
Karaca’dan 2020 yılında satın aldığım Bio Diamond antibakteriyel serisi midi tencere takımım, kullanımın 2. Senesinden i...tibaren sorun çıkarmaya başladı ve zamanla ürün iyice kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 20 gün önce ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonucunda garanti
Karaca’dan yaklaşık 18 ay önce almış olduğum blender setimin bir parçasında paslanma oluştu. Ürünümün garanti süresi dev...am ettiği için yetkili servise başvurdum, fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Servis inceleme sonrasında, “yıkanmayacak parçayı yıkamışsınız” diyerek kullanıcı hatası iddiasıy
Karaca’dan aldığımız Konuşan Çaycı isimli çay makinemiz bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce Kırıkkale Podyum Karaca mağaza...sına garanti kapsamında teslim ettik. Ancak onarım sürecinde bize ait olmayan, farklı renkte başka birinin çaycısı gönderildi, bizim ürünümüzün ise başkasına gittiği söylendi. Mağ
Karaca’dan 25 Ocak 2024 tarihinde aldığım robotea Connect çay makinem 2025 Kasım ayının sonunda arıza yaptı. Makine deml...emeye hiç geçmiyor, sadece su kaynatma fonksiyonu çalışıyordu. Bunun üzerine ürünümü 7 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamındayken servise gönderdim. 1 ay sonra ürünün tamir edild
