Eksik Parça Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Karacanın sitesinden sipariş verdik. Ürünün biri çizik bir üründe eksik geldi. Müşteri hizmetlerine 850Lİ no ile hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Çünkü sipariş teslim edildi diyor ve müşteri temsilcisine aktarmıyor. Siteden iletişim formu doldurdum 3 kez. 1 haftayı geçti. Kimse geri dönmüyor. 2AYRI mağa...

Bu ürünü bayağı iyi bir fiyata aldım. Kutusunu bir hevesle açtım ki 3 parçası eksikmiş. Buradan sonraki süreç tüm müşterileri ilgilendiriyor. Lütfen dikkatle okuyun. Müşteri hizmetlerine bağlanıncaya kadar akla kararı seçtim. Neyse ki bağlandım ve durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi çözümün oradan...

Karaca markasından aldığımız ürün için yedek parça siparişi verdik, ancak iki defa yanlış ürün gönderdiler. Talebimizi iletmemize rağmen, müşteri temsilcisi hızlı ve ivedi şekilde ilgileneceklerini, geri dönüş yapacaklarını söylüyor. Fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sorunun çözülmesi için yardım...

Karaca'dan aldığım hediye ürün eksik geliyor ve ben iade edip tekrar sipariş verecekmişim. Ben neden uğraşıyorum firmanın ürünün yenisini gönderip bende olanı iade alması lazım. Bana. İade kodu oluşturuyor. Müşteri hizmetleri. Sizin hatanızla ben neden uğraşıyorum.

Karaca'dan bana hediye bir ürün geldi. Değişim kartla beraber. Fakat ürün arızalı çıktı fincan takımının demir kısmı problemliydi. Alınan şubeye Magnesia Magnesia şubesine gittim. Şubede ürünün aynısı yoktu yeni bir ürünle değişiklik yapabileceğini söylediler. Farklı bir ürün olarak ve Karaca'nın İz...