Dr. Inox Bıçak Setinin Kırılması Ve Sapının Çıkması Müşteri Güvenini Sarsıyor

Mersin Palm City AVM’deki Karaca mağazasından Dr. Inox marka bıçak seti satın aldım. Setin içinde yer alan soyacak, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde kırıldı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine bıçakları kullanırken de setin büyük bıçağı elimde kaldı, sap kısmından yuvasından çıktı ve neredeyse elimi ciddi şekilde kesecektim.

Mutfak ürünlerinde insan sağlığı ve güvenliği bu kadar önemliyken, bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ve bu kadar kısa sürede soyacağın kırılması, bıçağın sapından çıkması, ödediğimiz paranın kesinlikle karşılığını vermediğini gösteriyor.

Fiş veya faturam şu anda yanımda olmasa da, alışverişimin sistemden adım üzerinden bulunabileceğini düşünüyorum. Dr. Inox bıçak setimin, sağlam ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Karaca gibi köklü bir markaya bu kalite ve güvenlik sorunlarının hiç yakışmadığını, yaşadığım memnuniyetsizliğin en kısa sürede giderilmesini istediğimi belirtiyorum.