Çaysever Robotea Pro’da Çay Demleme Ve Sıcak Tutma Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Konya m1 AVM’deki Karaca bayisinden Çaysever Robotea Pro ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığım halde çayı ne doğru düzgün demliyor ne de yeterince sıcak tutuyor, çayın tadını alamıyoruz. Üründen kesinlikle beklediğimiz performansı alamadık.

Sorun en başından beri devam ettiği için aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra Karaca müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da başka bir ürünle değişim talebinde bulundum ancak olumsuz yanıt verdiler. Ürünün faturası ve garantisi elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve kullanmadığımız, memnun olmadığımız bir ürünle baş başa kaldık.

Karaca’dan Çaysever Robotea Pro ürünüm için ya para iadesi ya da sorunsuz çalışan başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.