Karaca Tekirdağ Şubesinde Çeyiz Teslimi Ve İade Sorunu

25 Ağustos 2026 tarihinde Karaca’nın Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan şubesinden yaklaşık 72.000 TL tutarında çeyiz alışverişi yaptım. Alışveriş kapsamında iki adet tencere takımı, üç adet yemek takımı, kahve makinesi, çay makinesi, çatal kaşık bıçak seti, kesme tahtası, nevresim takımı, çay fincan seti, kahve fincan seti, pasta tabağı seti, kek kalıbı, bıçak seti, blender seti ve benzeri birçok ürünü satın aldım. Ödemem Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş. Adına tahsilat dekontu ile 72.400 TL olarak alındı ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Geçen hafta mağazayı aradığımda ürünlerimi cuma ya da cumartesi günü getireceklerini söylemişlerdi. Bugün mağazaya gidip durumu sormak istediğimde şubenin kapandığını gördüm. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim yüksek meblağdaki bedel iade edildi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Karaca gibi kurumsal bir markayla böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Çeyiz ürünlerimin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 72.400 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın kapanmış olmasının, müşterinin parasının ve çeyizinin ortada kalmasına gerekçe olmamasını, sürecin acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.