Karaca Home’dan Elektrikli Süpürge Ve Kahve Makinesi Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Karaca Home isimli internet sitesinden Çin’den gönderileceği belirtilen bir elektrikli süpürge ve bir kahve makinesi için toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Gönderi takip numaram YH261680166021CN’dir.

Aradan 51 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. 17track üzerinden takip yaptığımda “Türkiye bir sonraki durağa gönderildi” ifadesini uzun süredir aynı şekilde görüyorum, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süre boyunca ne Karaca Home tarafından ne de kargo firması tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ya bir an önce tarafıma teslim edilsin ya da ürünler gönderilemiyorsa, banka kartımdan alınan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.