to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazasında Değişim Talebine Kaba Red
12 Ekim 19:3528
Bursa Korupark AVM Karaca mağazası Karaca Home tekstil bölümünde anneme hediye aldığım pike için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü değişim için mağazaya gittiğimizde, son anda yanlış aldığımızı fark ettik ve değiştirmek istedik. Ancak çalışan hanımefendi, tavır ve üslup olarak son derece kaba bir şekilde, ikinci kez değişim yapmayacaklarını söyleyerek bizi geri çevirdi.
Hem müşteriye karşı kullanılan üslup hem de sergilenen yaklaşımın Karaca markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Çalışanların iletişim dili ve müşteri yaklaşımı konusunda gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum.
